随着零售商和承运商不断寻求降低运输成本并加快配送速度，未来几年电商订单的送达方式或将迎来巨变。
作为零售创新的典范，电子商务正推动包裹配送行业涌现新技术、新方法及新商业模式。尽管多数尝试可能失败，但少数突破有望重塑电商配送格局，甚至取代UPS或FedEx等传统巨头。
电商运输创新形式多样且来源广泛，难以精准预测。但可以肯定的是，它将伴随新技术的出现、新商业模式的诞生，或两者的深度融合。
技术驱动电商运输变革
自2013年起，亚马逊便致力于研发无人机（Prime Air）快速配送。该公司认为无人机未来将如送货卡车般普及，且速度显著优于传统物流，有望实现30分钟内极速达。
若无人机配送受阻，自动驾驶车辆将成为另一变革力量。虽然个人拥有车载机器人尚需时日，但谷歌等企业已组建自动驾驶车队，可用于当日达配送。更具前瞻性的设想是将两者结合：自动驾驶卡车搭载无人机群，完成短途“最后一公里”投递后自动返回取件。
新模式重构电商运输逻辑
印刷报纸行业正探索创收新径，其庞大的配送网络或使其成为传统承运商的有力竞争者。地方日报配送员每日覆盖几乎所有住宅地址，完全有能力在投递报纸的同时，配送Harrys.com剃须刀或Macys.com鞋履等电商包裹。在此模式下，电商卖家可将包裹批量运至报社设施（成本远低于直邮到户），再由报社人员完成末端配送。
此外，小型零售商可通过联合履约对抗巨头。类似采购集团集体议价，地理分散的小店可互相履行订单，共享库存与配送资源，从而接近客户、降低成本。
即时配送服务也是重要创新方向。Uber Rush、Google Shopping Express及Roadie等平台，通过整合社会运力提供专业递送。例如Roadie近期与Waffle House合作，将其门店设为包裹交换点，进一步拓展了邻里配送网络。
小包递送创新影响中小企业
电商降低了开店门槛，但大企业在运输成本上仍具显著优势。运输创新的走向，将决定中小卖家与大企业间的差距是缩小还是扩大。
若无人机普及，小卖家恐难在时效上抗衡；但若报业配送兴起，次日达成本或将下降，为小企业带来新机遇。
尽管未来变数尚存，但电商包裹递送领域的创新绝对值得密切关注。