一些信用卡服务商定期悄悄向商户增加费用，这一事实并不新鲜。服务商通常会以类似这样的通知告知商户：“卡公司最近修改了费率和费用，因此我们将成本增加转嫁给商户。”
然而，部分服务商实施的成本增加与卡公司的实际修改几乎没有关系。此外，服务商还有其他方法可以提高你的处理成本；这些方法可能与合同上规定的费率和费用变更无关。
在不改变费率和费用的情况下提高处理成本
服务商可以在不改变你的费率和费用的情况下提高处理成本。以下是一个来自2014年3月实际账单的示例项目。
- 描述： Visa退款客户
- 金额： $470.00
- 费率： 1.76%
- 费用： -$8.27
当你为客户办理退款时，Visa和MasterCard会将交换费退还给服务商。退还给服务商的金额不一定是精确的交换费，但非常接近。在2014年3月，上述示例服务商正确地将退回的交换费（$8.27）转给了商户。
然而，该服务商在2014年3月之后改变了政策，现在将保留退回的交换费。账单上不再列明退款类别。
了解服务商的退回交换费政策非常重要，尤其是对于电子商务商户，因为他们通常比实体店面商户有更多的退款。有些服务商像上述服务商在2014年初那样退还交换费。但有些服务商则保留交换费，正如上述服务商目前的做法。此外，有些服务商不仅保留交换费，还就退款向商户收取额外的处理费。
商户，特别是电子商务商户，应在签署合同前了解其服务商如何处理退回交换费。我曾见过一些商户仅仅因为服务商的退回交换费政策而每年多支付数千美元。
审查对账单——以及服务提供商
商户需要审查其服务提供商以及对账单。
您是否定期在 Google 上搜索您的服务提供商，以查看其是否正在发生变化，或了解该公司的评级和评论？建议至少每半年进行一次，尤其是在合同到期日之前。
信用卡处理行业正在经历整合。一些大型提供商正在收购较小的提供商，尤其是那些具有利基市场的提供商。如果您的提供商被另一家公司收购，您的费用以及可能的条款和条件可能会发生变化。
我最近在一些商户的审计结果中发现了令人不安的情况。例如，在 2014 年 6 月，某商户的费率采用“ interchange plus ”（交换费加加价）定价计划，即提供商在卡公司的批发成本（交换费和转嫁费用）之上设定固定的加价幅度。
以下是该商户 2014 年 6 月对账单中两项明细的例子。我已移除提供商在交换费之外额外添加的单笔交易费用。
- 描述： 交换费
- 金额： $4,166.81
- 交易笔数： 27
- 费用： $8.02
- 描述： 交换费
- 金额： $2,104.30
- 交易笔数： 6
- 费用： $49.00
我可以确认，$4,106.81 中的 $8.02 收费已正确按照公布的监管借记卡费率为 0.05% + 22 美分设定。$2,104.30 的金额为 EIRF（电子交换补偿费）贷记交易，并按照公布的交换费率 2.30% + 10 美分正确收取费用。
然而，时间快进到 2015 年 3 月，该商户拥有如下所示的受监管借记卡和 EIRF 信用卡交易。账单没有变化，商户也知晓任何定价变更。
- 描述： 交换费
- 金额： $4,386.66
- 交易笔数： 55
- 费用： $29.19
- 说明： 互换
- 金额： $2,152.30
- 交易笔数： 11
- 手续费： $72.13
我注意到，受监管的借记卡（金额为 $4,386.66）现在被收取 0.5% 的附加费，费率现为 0.55% + 22 美分。EIRF 信用卡交易（金额为 $2,152.30）被收取 1.0% 的附加费，费率现为 3.30% + 10 美分。事实上，所有借记卡和信用卡交易现在都被收取 0.5% 至 1.0% 的附加费。
商户需要定期查看其服务提供商的在线信息以及账单。判断您的服务提供商是否提高或新增费率或费用的一个简单方法是将您当前账单的有效费率与一年或更早的两三份账单进行计算比较。例如，您在 2015 年 4 月处理了 $100,000 的交易，成本为 $2,300。您的有效费率为 $2,300 / $100,000 = 2.30%。
除非您接受大量非美国发行的卡片，否则过去一年内发卡公司并未实施任何重大变更。因此，如果您的有效费率在 2014 年 3 月、4 月和 5 月一直稳定在约 2.10%，而现在变为 2.30%，这可能表明您的服务提供商在发卡公司的变更之外增加了额外费用。