2012年3月，我决定让与我共同创立的非营利组织Stupid Cancer超越CafePress，开设我们自己的在线商店。此前，我们曾提供多种T恤和其他配饰，但利润微薄。
这家商店是在我们企业品牌重塑带来的势头中推出的。2011年之前，Stupid Cancer 曾名为 I’m Too Young For This! Cancer Foundation。虽然这个名字有其存在的意义，但它确实没能通过“T恤测试”。经过一年的双品牌运营后，我们准备拥抱全新的品牌形象。
初期面临的挑战之一是确定究竟要销售什么产品。我们没有预算订购大量种类的商品，也不清楚该先朝哪个方向发力。最终我们选定了一款设计简约的白色T恤。我们在 Gildan 5000（一种重磅棉质T恤）上印制图案，并定价为20美元。
在将服装制作业务收回内部之前，我们从未真正对其进行推广。商店只是网站上的一个按钮，每月产生少量利润。一旦我们开始推出新设计并拓展产品线以超越T恤，我们就发现顾客在一次结账中购买多件商品的情况呈上升趋势。我们的商店流量尚可，转化率达到6%，是行业标准的两倍。
最早证明我们做对了的验证信号，出现在我们开始在 Instagram 上看到人们穿着这些T恤的时候。转折点则是当我们注意到 Instagram 评论区出现“你在哪里买的？”这样的留言时。
随着时间推移，我们能够分析买家行为以及对促销活动（如优惠券代码或免运费优惠）的反应。我们开始懂得如何更好地服务客户。
Stupid Cancer 商店的商业模式在于其存在是为了盈利。我们需要这笔资金来资助项目和覆盖运营成本。从客户角度来看，我们面临着一个挑战和一个机遇。
主要挑战在于，那些渴望购买我们服饰的人往往失业或正面临与癌症诊断相关的艰难经济状况。我们看到家人和朋友为正在接受治疗的亲人购买我们的服饰。通常，当我们在社交媒体上发帖时，幸存者会标记某人并说：“嘿，我想要这个。”虽然这在其他领域并不罕见，但它确实影响了我们的营销策略。
Stupid Cancer 商店最大的机遇——除了增加收入之外——在于提升品牌知名度。即使我们在某笔交易上收支平衡甚至亏损，那也意味着又多了一个人穿着印有我们品牌标识的衣服四处走动。
在过去三年里，Stupid Cancer 商店取得了长足的进步。我们提高了产品质量，迁移了电子商务平台（从 Volusion 转向 Bigcommerce），并将履约外包。
我期待在此处的 Practical Ecommerce 分享我的电商成功与失败经验。