在我上一篇题为“利用电子商务支持癌症幸存者”的文章中，我讨论了Stupid Cancer如何开设在线商店并发展为生活方式品牌。自2012年成立以来，该店已完成超8,200笔交易，总收入逾21.5万美元。
我们最初仅订购了一批白色Gildan 5000 T恤，由此开启增长历程。作为非营利组织，为避免滥用捐赠资金，店铺设有独立支票账户支付供应商款项，以提升透明度，并定期将资金转入资助项目及运营费用的账户。
随着2012年业务提速，市场对短袖、长袖、插肩袖、连帽衫及无檐便帽等新设计和面料的需求增加。得益于出色的商品销售人员，我们成功平衡了最小起订量与合理价格。
基于过往零售经验，我们始终维持至少50%的毛利率目标。鉴于顾客多处于癌症治疗相关的财务困难期，我们在定价策略上兼顾了可负担性。
我们通过免费送货周末、折扣、“买赠”促销及神秘“盲盒”（内含绝版或旧标识物品搭配闲置物件）等方式激励购物，深受忠实顾客喜爱。
尽管营销与品牌建设成效显著，但服装设计仍需助力。因“Stupid Cancer”短语较为大胆，设计多以排版为主，常使用“Get Busy Living”或将两者结合。
多年来，我们在自由职业市场99Designs上取得设计成功：花费250美元即可获20至30个方案。提交作品质量取决于设计简报的清晰度；此外，社区艺术家也会不定期提供帮助。
我们面临的最大问题及最频繁批评是服装“由男性为男性设计”。虽大体属实，但我们高度重视反馈，近期通过提供25%购衣折扣激励调查参与，收获约250份回复。调查涵盖店铺导航、结账流程体验、产品供应看法、颜色偏好及其他影响购物的变量。
上月调查已推动实际行动：过去几周，我们对门店进行了翻新，并优化了单品页面及描述。