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这10款Shopify应用是如何影响我的销售额的

这10款Shopify应用是如何影响我的销售额的 电商实践
2015-07-30
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导读:自4月底推出“My Wedding Decor”以来,我已在Shopify应用商店安装了15款应用。在此,我分析了其中10款应用对我销售额的影响。

自4月底推出“My Wedding Decor”以来,我已从Shopify商店安装了15款应用。在此,我分析了其中10款应用对我销售额的影响。

数量阶梯优惠

数量阶梯优惠(每月16.99美元)让你能够提供分级折扣,例如当最低订单量为10件时,顾客购买11至20件可享受5%的折扣,购买超过21件可享受10%的折扣,依此类推。

然而,我不小心在商品标题中包含了最低订购数量,例如“Product X 套装10件”,这导致许多潜在销售机会流失。大多数顾客误以为单价为10美元且最低起订量为10件意味着100件商品的总价为100美元,而实际上10件商品的总价才是100美元。

为了帮助客户更好地理解价格水平,我在7月5日去除了所有商品标题中的“数量”相关表述。下表展示了此举对销售转化率的影响。

7月5日之前:

  • 3.85%的访客将商品加入购物车。
  • 0.73%的访客进入结算页面。
  • 0.22%的访客完成购买。

7月5日之后:

  • 2.67%的访客将商品加入购物车。
  • 0.78%的访客进入结算页面。
  • 0.33%的访客完成购买。

产品选项

产品选项(每月9.99美元)允许你创建如颜色、尺寸和口味等产品变体。

虽然我认为让客户在下单时输入他们的产品偏好和婚礼详情可以节省时间,但大多数人觉得 upfront 被要求提供这些信息感到不知所措。

显然,这是促成交易的一大障碍;我需要一种方法让他们直接推进到结算环节。

Product Options的高级功能包括条件问题,可以根据客户在前一个字段中选择的内容显示或隐藏字段和选项。但这并不容易编程:我不得不向Product Options的客户支持咨询如何应用“现在输入您的婚礼信息?”这个问题,并设置一个“是”的单选按钮答案,以显示下方超过160种商品及其变体所需的字段。

如表所示,7月19日安装条件问题后,销售转化率得到了显著提升。

7月19日之前:

  • 加入购物车比例为4.12%。
  • 进入结算页比例为0.78%。
  • 完成购买比例为0.19%。

7月19日后:

  • 加入购物车比例为3.25%。
  • 进入结算页比例为1.78%。
  • 完成购买比例为0.89%。

Lucky Orange

Lucky Orange(每月10美元)允许你实时观看访客的点击和移动轨迹并提供在线聊天;到六月时,我发现大多数顾客不理解定价规则,且必须进入产品页面填写信息才能完成结账,因此我在七月十九日安装了Product Options的条件问题功能以加快他们的购物进度。

商店定位器

商店定位器(一个地点免费)为顾客提供Google地图以查找你的实体店,该应用与Google+集成,使本地访客更有可能在搜索结果中找到你的网站;在七月十九日安装Store Locator后,来自自然搜索的流量占比从总流量的24%增加到了43%。

7月19日前:

  • 直接访问占39%。
  • 推荐流量占37%。
  • 搜索流量占24%。

7月19日后:

  • 搜索流量占43%。
  • 直接访问占35%。
  • 社交媒体流量占13%。
  • 推荐流量占8%。

弃购保护器

弃购保护器(每月8美元)允许你向放弃购物车的购物者发送一系列电子邮件;自七月三日安装此应用以来,它已帮助挽回了16.6%的弃购订单。

即时搜索

即时搜索(每月9.99美元)在网站搜索中向购物者展示最匹配的产品;迄今为止,我网站上10%的搜索都与某种颜色有关,自六月十九日安装Instant Search以来,有25%的销售包含了这种颜色的产品,这恐怕并非巧合。

Gleam竞赛

Gleam竞赛应用(每月39美元)促进举办竞赛或赠品活动,让购物者通过注册、关注、评论或参与来换取奖品;此应用帮助扩大了我们的邮件订阅列表。

弹出窗口

弹出窗口应用(免费)使你能够通过一个简单的单字段电子邮件输入弹出窗口吸引消费者订阅你的新闻通讯。

我测试了该新闻通讯弹窗出现前的延迟时间,从150秒调整到60秒,以找到最佳时机。到目前为止,这个弹窗在推动新闻通讯订阅方面,效果远不如Gleam的竞赛活动。

弹窗中的电子邮件输入按钮仅支持20个字符,这也限制了我向潜在订阅者传达的内容。

Kit

Kit(少于10,000名Facebook粉丝每月10美元)在Facebook上运行自动化、定制化的广告,以推广例如你的最新产品、畅销品或滞销库存;Kit吸引了我网站10%的访客,但尚未产生任何销售。

McAfee安全标志

McAfee安全标志每月前500名访客免费使用;在每月第500名访客之后McAfee标志消失时,销售额并未下降;事实上,我的75%销售额发生在第15天之后(以及当月500名访客之后),因此我暂时还不需要付费升级此应用。

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