编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
Google 近期进行了一系列更新，直接影响本地企业在搜索结果中的表现。以下是变化概述及其对排名的潜在影响。
本地“7家商户”现改为“3家商户”
当用户进行具有本地意图的搜索时，Google 过去会返回所谓的“7家商户”（7-pack），显示在结果顶部附近，并按算法结合评论数量和与搜索者位置的距离，对七家本地企业进行排序展示。
Google 7家商户示例，现已停用。
“7家商户”已被更小、更简化的版本——“3家商户”（或称“Snak Pak”）取代，该版本经重新设计以适应移动搜索。
达拉斯水管工的本地3家商户搜索结果。
“3家商户”列表包含以下信息：
- 企业名称；
- 客户评论摘要；
- 业务类别和大致位置；
- 企业在特定日期的营业时间（例如，营业至下午5:00）；
- 公司网站链接；
- 指向 Google Maps 的路线指引链接。
不再提及 Google Plus。
点击显示“本地查找器”
在上一轮迭代中，点击“7家商户”列表中的任何一家都会在搜索页面右侧栏打开包含更多商户信息的知识图谱面板。
现在，点击“3-pack”中的某个列表项会将搜索者带至“本地查找器（Local Finder）”页面，该页面会在单独窗口中打开。
本地查找器取代了首页的知识图谱。
本地查找器由两列组成。左列显示一个水平轮播图，展示20条结果；右列呈现类似知识图谱的窗口，包含NAP（名称、地址、电话号码）、公司网站链接、路线指引、评论摘要、Google评论列表以及撰写评论的链接。
点击位于“3-pack”底部的“更多”链接也会打开本地查找器。但与知识图谱不同，这里会显示一张Google地图，展示轮播图中所列企业的地理位置。
点击“更多”链接将调出Google地图。
本地搜索评论
Google 似乎正强调客户评论的使用。然而，评论不再直接链接到 Google+ 企业页面，而是出现在独立的窗口中。（关于评论的更多内容见后文。）
评论不再导向Google+，而是出现在其独立窗口中。
家庭服务广告实验
Google 还在试验在“3-pack”结果中包含针对家庭服务企业（特别是锁匠和水管工）的 AdWords 广告。
Google正在“3-pack”中试验家庭服务企业的广告。
目前，这些广告仅在旧金山湾区的搜索结果中出现，但根据实验结果，这一情况可能会改变。鉴于 Google 的大部分收入来自广告，这并不令人意外。
对本地企业的影响
这些变化以多种方式影响了本地企业在搜索结果中的呈现方式。
首页返回结果的机会减少。从七个结果缩减为三个，意味着本地公司出现在首页返回结果中的机会变少了。
希望搜索者能点击进入本地查找器以查看更多结果。“3-pack”中缺少电话号码可能会促使这种行为，但并不能保证一定会发生。搜索者同样可能点击网站或路线指引链接。
为了竞争“3-pack”的排名位置，企业需要获取更多评论，因为这似乎是一个重要因素。
Google Plus的存在感被消除。本地搜索与 Google Plus 之间的解耦引人注目，表明 Google 进一步退让，降低了该社交网络的重要性。
这并不意味着 Google+ 不再发挥作用。虽然对 Google+ 页面的引用完全缺失，但显示的大多数信息都来自这些页面。因此，确保此类信息的准确性至关重要，企业应重视接收和回复客户评价。
Google 还宣布将关闭所有未验证的 Google Plus 账户。希望保留其 Google Plus 页面的企业需要在 Google My Business（GMB）中认领并验证其商户信息，这是通往所有本地商业相关事务的门户。（无论 Google Plus 是否继续存在，这样做都是个好主意。）
自然搜索比以往更重要。这些变化要求企业在优化自然搜索方面做得更好，这意味着拥有一个对 SEO 和移动端友好的网站，用新鲜、相关的内容更新网站，并根据行业类别在本地目录中获取商户信息。Google 高度重视引用作为验证公司身份的手段，而信誉良好的目录是获取引用的途径之一。
广告可能变得必要。鉴于这些变化，本地企业可能别无选择，只能将部分营销预算用于广告投放。Google AdWords 可以帮助企业登上首页，如果上述提到的 Google 实验成功，还可能帮助他们在备受青睐的“3家商户”列表中占据一席之地。
本地企业应采取的步骤
以下是你现在应该做的五件事，以使你的业务免受这些变化的影响。
- 搜索你的业务类别（包括城市和县），查看你是否出现在“三方包”或本地搜索结果中。
- 认领你在 Google My Business 上的列表，并在 Google Plus 页面上填写准确的信息。
- 鼓励并回复客户评价。
- 通过在本地目录中认领你的业务列表来建立引文。
- 通过拥有一个经过搜索引擎优化且移动友好的网站来刺激有机流量。保持网站内容更新，提供新鲜、高质量的内容。
Google 不断调整其算法，旨在提高搜索结果的质量。采取这些步骤将有助于保护你的网站免受排名下降的影响。