编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
本地小型企业在线营销途径众多，但哪些至关重要且最能确保成功？鉴于企业主时间有限，必须聚焦于最具成效的渠道。
以下六种途径符合这一标准。若付诸实践，您的业务将远超那些不愿投入精力建立线上存在的竞争对手。列表按优先级排列：
1. 拥有一个移动友好、搜索引擎优化的网站
网站是大本营。虽无需海量页面，但必须具备两大特征：移动友好性与搜索引擎优化（SEO）。
WordPress、Wix 和 Squarespace 等主流内容管理系统均提供移动端主题，因此重点在于 SEO。请在页面标题、正文及元描述中包含与业务相关的关键字。（Google 和 Bing 虽智能，但仍需关键字辅助理解。）
如何挖掘关键字？首先基于行业、产品和服务进行头脑风暴；其次通过 Google 搜索查看首页结果网站的用词。此外，可利用关键字规划工具，如免费的 Google Keyword Planner、SEMRush（含高级版），或月费 27 美元的 Wordtracker。这些工具输入核心词后，均会推荐相关词汇。
SEMRush 关键词规划工具。
关于 SEO，还需定期更新网站（至少每周一次）。新内容能吸引爬虫频繁索引，博客正是发挥此作用的关键组件，大多数 CMS 平台均已内置。
参考文章了解博客运营：
- 5 条实现博客内容成功的技巧；
- 企业博客写作：在开始之前需要采取的 10 个步骤。
最后，确保联系方式显眼。建议在每页显著位置展示地址和电话，并提供联系表单以满足不同偏好客户。访客处于购买周期不同阶段，多种联系方式缺一不可。
2. 认领并验证本地及行业商业目录列表
此步骤与建站同等重要，因为消费者常通过目录而非官网发现商家。
几乎各行业均有对应目录，建议搜索“行业名称 + 商业目录”精准查找。同时，务必认领 Google My Business、Bing Places for Business 及 Yahoo Local 列表。
Google My Business 可确保您的业务出现在搜索结果和地图中。
推荐阅读以下文章理清目录列表逻辑：
- 25 大本地商业目录;
- 15 大本地目录列表服务。
3. 确保 NAP（名称、地址、电话）一致性
NAP 即 Name（名称）、Address（地址）、Phone Number（电话），与目录列表紧密相关。请确保全平台信息一致，这不仅方便客户查找，更直接影响搜索引擎排名。
相关文章： N, A, P: Local Search 中最重要的字母
4. 利用电子邮件建立客户忠诚度
在网站各页面设置订阅表单，鼓励访客注册。随着名单积累，定期发送促销及有价值内容。频率控制在每周一次以内，避免引发疲劳导致退订。
5. 明智地参与社交媒体
社交媒体虽少直接贡献利润，但在提升品牌知名度、培养忠诚度及推动购买路径方面不可或缺。参与社媒需承担以下责任：
- 每日发布内容：Twitter 内容时效短，可日更多次。
- 创作契合兴趣的内容：用户关注自身需求而非公司本身，内容应满足其兴趣。
- 使用多媒体形式：照片和视频效果突出，应尽可能融入。
- 根据平台定制内容：Facebook 是社交网络，Twitter 是资讯网络，LinkedIn 用于商务沟通，切勿跨平台发布不当内容。
Instagram、YouTube、Pinterest 和 Slideshare 本质是社交“内容”网络。建议主要用于上传视频、照片等素材，再分享至 Facebook 和 Twitter。
至于 Google Plus，可将博客同步至 Stream 服务于 SEO，但不必期待高互动。
6. 必要时通过按点击付费进行广告推广
如今在社交网络获取曝光往往需付费。Facebook 新闻源调控严格，自然帖文难被看见；Twitter 信息流极快，几乎依赖赞助推文。B2B 企业的 LinkedIn 公司主页也深藏不露，建议赞助帖子以提升曝光。
赞助 LinkedIn 公司主页的更新内容，以获得更高的曝光度和关注度。
Google AdWords 也是 PPC 平台之一，但建议外包给专业人士管理，以确保监控到位并获得最佳投资回报。
总结
上述是在线营销中最关键的活动。无需一步到位，建议先构建移动友好且经 SEO 优化的网站，再依预算逐步推进。否则，精明的对手可能抢占先机实现增长，而您将陷入被动挣扎。