随着亚马逊和eBay在日常消费品领域的主导地位日益巩固，小型电商企业的未来何在？
两大平台均以价格为核心竞争力。许多买家并不关心实际供应商，而是依赖平台背书确保信誉，在亚马逊上尤为明显——大量买家甚至未意识到自己是从第三方卖家处购买。
此外，制造商和授权分销商愈发倾向于绕过零售商、直接在亚马逊销售。面对庞大的平台流量，制造商通过直销获取更高利润率；若竞争零售商退出，他们更可停止价格战，进一步提升利润空间。
制造商：批发还是直销？
近几个月来，制造商与分销商分化为两大阵营：一部分坚持通过实体店维持特定价格水平；另一部分则转向亚马逊直销以追求高利润。
在欧盟，由于立法严格禁止价格操纵及最低定价，追求合理定价的制造商难以获益，往往要求商品不得在亚马逊或eBay上架。
小型零售商虽可在客户服务、包装及配送等无形因素上提供个性化优势，但遗憾的是，大多数平台买家并不会据此选择供应商。
那么，出路何在？
避免低价值商品
首先需认清趋势：识别那些直销并压低价格的供应商。作为纯电商企业，若其不支持你，便应停止经销其产品。
我的业务正逐步向高端市场转型，调整库存结构，聚焦更昂贵、更具收藏价值的商品。我们积极参加行业展会，寻找服务挑剔买家的高端产品供应商。
换言之，我们将问题反向思考：吸引那些重视供应商、看重优质服务，并寻求精心包装、快速发货及售前严检商品的消费者。
对于低价值商品，此举成本效益不高。尽管真正的收藏家可能要求10美元的商品也完美无瑕，但我们已将目标价位提升至50美元以上。将低价值商品留给走量商家，我们只经营有足够利润空间以实现完美服务的品类。
寻找新供应商
在寻源过程中，我们发现了一批优质新型供应商：有的完全禁止产品在亚马逊/eBay销售；有的在合法范围内对平台销售施加限制。虽然预计销量会下降，但单笔销售利润将大幅提高。
亚马逊和eBay已注意到这一动向，并对无法在其平台销售的商品感到不满。他们正以“增加竞争”为名游说政府，实则意图扼杀竞争。
两大平台正试图控制市场，却未准备好为优质产品提供配套服务。亚马逊声称“Buy Box”（购买按钮）取决于多因素而非仅价格，但实际上价格仍是主导；另一关键因素“FBA”（亚马逊物流）仅适用于使用该服务的产品，且即便使用FBA，发货、包装及速度仍存在较大变数。
除非亚马逊和eBay得逞并迫使制造商取消对零售商的限售，否则小型利基网站仍有生存空间——这些站点能与客户建立关系、培养忠诚度，将客户视为个体深入了解，并提供卓越服务与优质商品。
这正是小型电商零售商的出路。实体零售商早已深谙此道：必须成为目的性消费场所，不能依赖过路客流，也无法承担黄金地段的高昂租金。
因此，务必与众不同，在所售产品上做到极致。把亚马逊和eBay留给不那么挑剔的大众吧。