编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
获取更多客户评价对提升品牌知名度、增强可信度及改善搜索排名至关重要，同时也能帮助企业深入了解客户反馈。由于消费者易受同类人群影响，评分和评论已成为增加流量与销售额的强大营销工具。
使用专用软件平台是获取评价的高效方式。以下推荐十个适合本地小型企业预算的评价管理平台：
1. Grade.us
Grade.us 采用“评价漏斗”流程来征求评价。
该平台通过“评价漏斗”机制请求并提醒客户进行评价，主要功能包括：
- 通过自定义着陆页或网站小部件引导客户进入转化漏斗，路由至特定评价网站；
- 利用自动邮件序列请求、提醒并指导客户完成评价，提升数量与质量；
- 在不满客户留下负面评价前进行拦截；
- 监控第三方网站的新评价；
- 将正面评价分享至社交媒体及官网；
- 提供月度结果报告；
- 在网站上自动展示4星及以上好评。
此外，其免费工具可评估企业在多个第三方网站上的评价现状。
定价：基础版免费；高级计划每月25美元起；另提供代理机构计划。
2. GetFiveStars
Get Five Stars 具备净推荐值（NPS）功能。
GetFiveStars 是集客户反馈、在线评论与声誉管理于一体的自动化平台。它能获取净推荐值（NPS）、客户证言及在线评论，并防止负面评价公开。
系统根据输入的邮箱自动发送定制邮件启动反馈流程，询问推荐意愿及体验评价。嵌入网站的证言小部件可手动控制或按高分自动展示。若客户评分低于阈值，系统将发送邮件警报以便及时跟进处理。
定价：每地点29.95美元；另提供代理机构计划。
3. ModernComment
ModernComment 是一个社交媒体营销评论平台。
ModernComment 借助口碑推荐助力企业增长，允许客户通过 Facebook、Twitter 和 Google Plus 推广业务。平台通过邮件调查收集反馈并自动生成书面推荐，支持通过仪表板追踪活动数据。
定价：年费599美元，另加每地点49美元设置费；提供免费试用。
4. Power Reviews Express
Power Reviews Express 是 Power Reviews 的小企业版本。
作为企业级评级评论系统的轻量版，Power Reviews Express 专为电商商家设计，兼容 Shopify、3dcart、Zoovy 和 Miva Merchant 等平台。
定价：高级计划每月99美元起；提供免费试用。
5. Yotpo
Yotpo 的评论流程基于“五大支柱”。
Yotpo 定位为“客户内容营销平台”，通过生成评论、社交问答及富媒体内容为电商引流并提升转化。其工具围绕五大支柱优化客户内容：内容生成、站内转化、营销推广、SEO优化以及留存互动。
定价：高级套餐每月25美元起。
6. Reziew
Reziew专为电商商家设计使用。
Reziew 是基于云端的电商评论解决方案，支持英、法、德、西、日五种语言。需在产品页嵌入 JavaScript 代码以捕获并展示评论。
定价：高级套餐每月115美元起。
7. Rating System
Rating System提供客户评论和问答功能。
该软件提供评分评论及问答小部件，方便客户在购买中提问。支持与 Salesforce CRM 集成，并提供购后邮件功能以鼓励留评。
定价：基础版免费；高级版每月30美元起。
8. Shopper Approved
电子商务商家和本地企业均可从 Shopper Approved 平台中受益。
Shopper Approved 涵盖电商、产品及本地企业三类评论。本地版支持印刷媒体、收据、二维码、电话、邮件及移动端等多渠道收集评论，并同步至搜索引擎、社交网络及本地目录。平台会在差评发布前标记，给予商家私下回复解决问题的机会。
升级“Local Plus”版本可在单一仪表板管理60多个主流本地目录的企业信息（含名称、地址、电话、营业时间、图文视频等）。
定价：
- 商家或产品评论：每年597美元起；
- 本地企业评论：每地点每月99美元；
- “Local Plus”升级包：每地点每月199美元；
- 提供免费试用。
9. Re-Vu
Re-Vu 提供一款 WordPress 评分和评论插件。
Re-Vu 是一款专为 WordPress 设计的评论与反馈捕获展示插件。
定价：每月9.95美元。
10. Gigya
Gigya 在其营销平台中包含了 WordPress 评分和评论插件。
Gigya 是在线营销平台，其 WordPress 插件允许经社交身份验证的客户发布评论并分享至社交网络。
定价：仅面向 Gigya 客户开放，具体价格未在官网列出。