当企业增长陷入瓶颈时，企业家们通常会寻找激发活力的方法。企业最容易忽视的往往是组织的灵魂。这是企业成长的三个阶段之一。
- 阶段一：技术营销能力
- 阶段二：视觉品牌塑造
- 阶段三：灵魂与使命
需要明确的是，构建企业有多种方式，没有唯一正确的路径。请根据自身的专长、热情和规划，选择最适合你们组织的发展方向。
阶段一：技术营销能力
在这个阶段，你将掌握各种营销技巧。你会懂得如何购买按点击付费（PPC）广告、利用内容营销、处理电子邮件活动，以及执行你能想到的任何其他营销活动。
运营这些活动的最佳人选应具备分析能力。她能够进行A/B测试，并弄清楚消费者对营销信息或网站设计某些变化的反应。这是一种非常系统化、规则导向的策略，需要时间和耐心，但能带来成果。如果你能持续通过这些技巧推动企业发展，那么投入资源进入下一阶段可能就不太划算了。
阶段二：视觉品牌塑造
如果你的技术营销能力遇到了瓶颈，下一步很可能是为你的网站和品牌确立一个视觉主题。这意味着提升产品摄影质量，与设计师合作打磨标志，并微调品牌色彩和视觉元素。此处的目标是对整体形象进行美化——但这并非为了美观而美观，而是为了提供更好的用户体验和更高的转化率。
顺便说一句，关于设计理念的一本好书是 Universal Principles of Design 作者是威廉·利德威尔。
阶段三：灵魂与使命
这是最难且成本最高的营销策略。你可能不会从努力中看到立竿见影的效果。这是一个需要纪律和远见的长期过程。其优势在于，你将能够与客户建立一种仅靠产品本身无法形成的独特纽带。这种纽带将使你能够推出高端产品，避免价格竞争，并通过口碑实现增长。
要打造公司的灵魂，请从愿景和使命宣言开始。公司的目的是什么？例如，我们的愿景宣言是“改变社会对胡须男士的看法”。你的使命宣言则更侧重于你打算如何影响世界。我们的使命宣言是“为城市胡须男士培养时尚风格。”
在制定这些陈述时，请超越你的产品进行思考。想象一下，如果耐克的使命宣言是“制造地球上最好的鞋子”，而不是其当前的“为每一位运动员带来灵感和创新”，会怎样。
通过聚焦于“为每一位运动员带来灵感和创新”，耐克清楚自己为谁打造鞋子。明确你的受众，并专注于你想为他们带来的价值。
一旦确立了愿景和使命陈述，就将它们作为内部和外部沟通的重要组成部分。这不是一次性说说的内容，也不是可以藏在网站某个页面上的东西。必须反复强调。它们将成为你品牌的基础，并使你的组织在视觉品牌建设和整体传播方面拥有统一的愿景。
许多成功且快速增长的B2C公司都有灵魂。这正是它们成功且快速增长的关键原因。Toms Shoes、Warby Parker和Zappos就是很好的例子。
一旦定义了公司的愿景和使命，就要坚定承诺。这将是一项挑战，因为你可能看不到直接的结果，并且会不断质疑自己的决定。这是一个长期的努力过程。与受众建立信任需要数年时间。不要期望立竿见影的效果。
阶段2（视觉品牌建设）和阶段3（灵魂与目标）并非所有企业都必需。但如果你有志于构建更大的组织，这两个阶段很可能都是必要的。尤其是阶段3至关重要。如果你的业务难以突破瓶颈，不妨审视其灵魂。