Paul H Gesswein Co. 向金属制造商提供精密工具和设备。Gesswein.com 上的此产品页面允许客户在选择石材和包装尺寸后，获取数量折扣的定价。B2B 电子商务网站通常需要复杂的定价机制。
重新设计或推出 B2B 电子商务网站的一个重要部分是确定所需的功能。这些功能可能作为现成模块包含在您的电商平台中，或者由开发人员添加。
B2B 销售过程通常很复杂，在电子商务网站上加以解决颇具挑战。在本文中，我将回顾对大多数 B2B 公司至关重要的 11 项电商功能。
B2B 电子商务网站的 11 项关键功能
复杂的定价机制。B2B公司通常针对不同客户设定不同价格，在电商网站上构建这种机制有多种方式，包括为特定客户群体提供折扣、为每个SKU与客户组合设定专属价格、为所有客户或客户群体提供数量折扣，或结合使用这些方法。
为成千上万的客户和产品保持价格更新可能是一项挑战。请规划好如何应对这一问题。通常通过系统集成或文件批量上传价格来实现。考虑将某些产品限制给特定客户或客户群体。
灵活的结账流程。您的结账流程应与公司在付款和运输方面的独特规则相匹配，例如：
- 仅基于客户的信用额度和审批状态，向特定客户提供采购订单；
- 将结账流程集成到客户的购买和审批流程中；
- 限制某些产品运往特定州；
- 允许客户将运费计入其 UPS 或 FedEx 账户。
客户注册。零售电商网站通常允许客户在不创建账户的情况下进行购买，但B2B网站通常强制要求注册，以便客户能够访问他们与您已有的定制价格、产品和条款；客户登录后，可以查看产品、价格、订单跟踪信息，甚至可能支付线下订单。
搜索功能。站内搜索对零售网站至关重要，对B2B网站同样不可或缺；虽然电商平台通常自带某种类型的搜索功能，但提升站内搜索质量能极大促进转化率，而先进的第三方搜索工具往往能迅速收回成本。
导航设计。规划网站导航以帮助用户找到所需产品，这对于拥有大量产品的网站尤为重要，常见的导航工具包括通过特定条件（如价格、颜色或评分）缩小选择范围的筛选式导航、展示客户最常购买的产品以及根据客户需求推荐产品。
移动响应式设计。如今的每个网站都应让移动用户能够轻松互动和购买，起步的最简单方法是使您的网站具备移动响应性，同时考虑客户将使用的设备以及对他们而言最重要的移动功能。
电子邮件营销。电子邮件营销是促进B2B客户重复销售的有效方式，通过将电商网站与邮件服务提供商（如MailChimp、Bronto、ExactTarget、Silverpop等许多其他平台）集成，可以根据客户的网站活动和订单历史个性化并定向发送消息。
快速下单。B2B客户通常清楚自己想要什么，精确到货号或SKU，因此应提供一个表单让客户输入货号和数量，以便在不浏览和搜索的情况下快速将商品加入购物车，例如我所在公司的客户Gesswein.com网站上的快速下单表单就实现了这一功能。
Gesswein.com 允许已知商品编号的客户使用快速订购工具快速输入产品。
单个账户支持多用户。当您的客户是企业时，许多人可以在同一个账户下下单，处理这种情况可能会变得复杂，例如账户下的用户是否会看到其他用户的订单？如何向账户添加用户？许多电商平台缺乏此功能，但它对于B2B网站通常非常重要。
支持销售代表。B2B销售代表通常将网站视为威胁，但电子商务网站可以成为销售代表的资产，而销售代表也可以成为网站的资产。应构建您的网站以强化客户与其代表之间的关系，允许代表以客户身份登录并代为下单。代表在与客户沟通时可使用电子商务网站查询库存、为客户订购产品样品，以及获取产品规格和销售资料。
请求报价。某些产品的定价较为复杂，电子商务网站可让客户提交报价请求并简化该流程。与贵公司开展业务的便捷性和高效性是竞争优势，请利用电子商务网站进一步降低合作门槛。
入门指南
这些功能中的每一项对于 B2B 网站都至关重要。但并非所有功能在第一阶段都是必需的。您的业务和销售模式将决定哪些功能是现在必需，哪些是稍后需要。无论如何，请确保您的电商平台和开发团队能够支持这些功能，以便您在决定实施时随时可用。