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我如何衡量电商成功

我如何衡量电商成功 电商实践
2016-05-05
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导读:大多数商家以收入来衡量电子商务的成功。Shopify 的仪表板提示显示,我的网站属于过去一年内上线的网站中排名前百分之五的那一类。

大多数商家以收入来衡量电子商务的成功。

Shopify 的仪表板备注显示,我的网站属于过去12个月内上线的网站中排名前5%的行列。但我并不清楚 Shopify 发布这条信息是为了维持零售商对其平台的信心,还是因为我的成就确实基于收入增长。

无论如何,以下是我衡量自己电子商务业务成功的10种方法。

1. 利润更高

网站推出和推广的初期阶段成本极高,而实现销售也需要时间,营业额只是起点,真正关键的是当你的营业额转化为“结余”——即月底手头留有盈余时。(坦白说,四月是我第一个实现收支平衡的月份。)

2. 客单价更高

如果你的平均订单金额在增长,说明客户对你的产品更有信心。我的平均订单金额从2015年4月至6月(我推出的第一个季度)的82美元上升到2016年1月至3月(最近一个季度)的175美元。对于2016年4月1日开始的季度,我的平均订单金额为667美元;然而,由于该季度尚未结束,这一数字不太可能保持如此之高。

3. 企业客户

我曾未考虑到企业活动策划师和造型师这一市场,幸运的是他们发现了我的主题装饰并下单,这令我惊讶不已。与企业客户相比,消费者(在我的案例中是新娘)预算较小,且重复订单较少(不像新娘通常只结婚一次)。企业客户占我客户的10%,但在过去12个月中贡献了39%的收入。他们的平均订单金额为778美元,而我新娘客户的平均订单金额为195美元。

4. 回头客

获得重复订单需要时间。客户在完成首次购买后,必须有再次向你购物的需求。我的重复订单虽然不多,但全部发生在2016年。

5. 产品种类日益丰富

我在推出“My Wedding Decor”时约有80款主题婚礼装饰产品,现在已超过400款。起初我的产品范围较小,因为我当时正在接触供应商并确定分类。更丰富的产品范围为购物者提供了更多选择,从而增加了他们再次光顾的理由。

6. 更容易吸引供应商

当我的网站刚成立——甚至更糟,尚未上线时——很难吸引供应商。随着我收到的接受通知多于拒绝通知,尤其是当供应商开始主动联系我推荐他们的产品时,我的信心和成功感都在增强。

7. 库存周转时间缩短

零售商想必会囤积他们认为能卖出去的商品。但如果商品滞销,零售商应低价出售以清仓。当我开始囤积那些比之前更快或同样好卖的商品时,资金停留在货架上的时间就缩短了。

8. 销量更大

商家在推出电子商务网站时,往往没有太多现金用于采购库存,不得不以不利的条件小批量进货。当我意识到哪些商品肯定畅销后,我开始下更大的批发订单,这意味着我可以以更具利润的价格向更多客户销售这些商品。

9. 数据库规模不断扩大

培育一份通讯订阅者数据库需要时间,我面向新娘群体进行营销。尽管我的数据库在过去六个月中增长了百分之十八(相较于前六个月),但新娘一旦结婚往往就会取消订阅,因此这仍是我需要改进的领域。

10. 提升品牌知名度

当新客户提到他们经常看到我的公司名称时,这会增强我的可信度,并使获取他们的订单变得容易得多。

你使用哪些指标来判断你的电子商务业务是否成功?

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