我在电子商务领域深耕15年。行业初期，从业者边做边摸索规则，多数成功零售商借鉴了邮购目录、直复营销乃至电视购物的经验。
随着电商成熟，战略体系日益完善，如今我们拥有更多平台与教育资源来打造卓越企业。
从“多渠道”到“竞争防御”
2010年创立FringeSport时，我将其定位为以官网为核心的“多渠道零售商”，深知仅靠电商难以制胜。Bonobos创始人Andy Dunn的《电子商务是一头熊》一文让我产生强烈共鸣：与亚马逊正面竞争近乎徒劳，唯有将自有商品与品牌体验推向市场才是正途。
Dunn近期新作《DVNB是什么？只有未来才知道》是对前文的精彩迭代。他提出DNVB（数字原生垂直品牌）概念，指那些融合电商与产品品牌、以线上为核心互动渠道、并通过全触点专注提升客户体验的企业。这一思维演进区分了DNVB与传统电商零售商，为构建更佳体验与更高盈利能力提供了路线图，也将指导我未来的战略思考。
警惕“亚马逊淘金热”陷阱
2016年“亚马逊淘金热”期间，因入驻门槛低，许多微型品牌选择在亚马逊起步并持续经营。FringeSport虽在亚马逊销售部分产品，但占比极小。我对过度依赖该平台持怀疑态度，正如Jeff Bezos所言：“你的利润就是我的机会。”让亚马逊获取我们的产品与客户数据，无异于自掘坟墓。
回归DNVB框架，若将客户体验与服务外包给亚马逊，便无法塑造品牌形象或创造持久价值。事实上，亚马逊禁止卖家直接联系买家，因为在它看来这些客户属于平台而非卖家。
创业者的破局之道
若今日从零开始，我会先在亚马逊起步，利用其资源快速验证产品；但同时必须全力构建私域邮件列表，推动独立站发展，尽快搭建自有网站并逐步降低对亚马逊的依赖。