以色列消费者热衷于购买外国廉价商品。Shufersal Yashir 作为以色列最大超市连锁店的数字分支,是国内访问量最高的电商网站。此外,几乎所有以色列人都具备英语读写能力。
以色列拥有820万人口,看似并非巨大的电商市场,但凭借独特的国内环境,已成为跨境电商的理想目的地。
目前仅四分之一以色列企业开展在线销售。受高额增值税(VAT)及消费品垄断影响,本土商品价格远高于海外。数据显示,75%的以色列人有网购习惯,主要订单来自中国,其次为美国、英国和巴西;PayPal与Ipsos联合调查显示,79%的以色列网购者曾在境外网站消费。
从以色列本土商家购物往往体验不佳:许多订单由以色列邮政配送时经常丢失或耗时数周。相比之下,亚马逊等跨境平台通常5天内送达且价格更低,使本土企业在竞争中处于劣势。
尽管以色列以科技创新闻名,但其消费品质量常不及进口产品且价格更高。居民倾向于从国外购买牛仔裤、鞋履及厨房用品等。中国阿里巴巴集团不仅投资了多家以色列科技初创企业,更因其高性价比成为以色列人的首选电商平台。
就访问量而言,Shufersal Yashir 稳居国内第一。此外,以色列公司 Buy2Networks 正致力于在主要城市实现一日达服务。
统计数据
据 Statista 数据,2016年以色列电商收入达36亿美元,预计2020年将增至49亿美元,复合年增长率为8.3%。消费电子和媒体是最大品类,占比32%,食品饮料位居第二。
用户年均消费额为904美元。男性买家主要集中在25-44岁年龄段,而16-24岁群体则以女性为主。
鉴于全民英语普及率极高,无需专门建设希伯来语网站。同时,该国移动设备渗透率已超过100%。
人口统计
人口结构中犹太人占75%,穆斯林占21%。其中,具有欧美血统者占犹太人口的36%。
税收政策
以色列政府规定,若外国公司在当地有在线业务、代表或针对以色列消费者的网站,须对数字服务征收17%增值税。涵盖范围包括下载类应用、软件、音乐、游戏、影视内容及在线赌博等。
实体商品则享有免税优惠:价值75美元以下免缴所有税费,500美元以下免收增值税。例如,亚马逊需对电子书征税,但对售价低于75美元的实体书籍免税。
支付服务商
以色列人偏好使用信用卡(万事达卡最受欢迎),PayPal 普及度亦在上升。主流支付处理商包括:
- AllCharge:总部位于以色列,提供信用卡处理、欺诈风险管理及内容管理等全方位商户服务。
- ImGlobal Payments:以色列支付服务商,支持多币种处理(覆盖150种货币)。
- Tranzila:本土商户服务与电商支付处理器,提供托管、管理及欺诈检测等配套服务。
- Zooz:连接全球支付系统,整合收单机构、电子钱包及第三方服务,优化交易路由与风控。
综上所述,得益于本土零售高价及竞争匮乏,以色列为外国卖家提供了绝佳机遇。当地中产阶级正积极寻求质优价廉的商品,并乐于通过跨境电商进行采购。

