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婚礼租赁(及订单门槛)提升收入

婚礼租赁(及订单门槛)提升收入 电商实践
2016-10-24
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导读:2015年4月,我推出“My Wedding Decor”网站时,平台上仅有约80款商品在售。三周后,我收到了第一笔订单,来自一位

2015年4月,当我推出My Wedding Decor时,网站上仅有约80种商品在售。

三周后,我收到了来自一家悉尼活动公司的第一笔订单,订购了150个金色水银茶蜡烛台。

现在看来虽然天真,但我从未考虑过向造型师、婚礼策划师甚至企业活动市场推销我的产品。我只专注于消费者。我以为那笔来自公司的首单只是偶然。

业务转型:从C端零售到B端租赁

2015年8月,My Wedding Decor扩展了产品范围,增加了婚礼装饰租赁服务。同年10月初,在接到几笔新娘租赁订单后,我相继获得了时尚零售商Max Mara的四位数订单(为两场时装秀租赁幽灵椅)以及墨尔本莫纳什大学的年度工程晚宴中心装饰订单。

目前,活动租赁业务占我总收入的62%,其中造型师、婚礼策划师和企业活动客户贡献了该板块67%的份额。

过去一年数据显示:新娘客户的装饰购买和定制委托增长了140%;而企业客户增长高达850%,其中包括斐济婚礼策划师的金色餐具订单。

网站改版与淡季营销突破

为吸引活动市场(含消费者与企业),网站设计师iFormat于2016年7月5日上线了新版网站。我们特意选择在澳大利亚冬季(传统淡季)逐步渗透Google搜索引擎,以便迎接9月开始的春季新娘季。

此次改版效果显著:第三季度(7-9月)新娘消费者装饰租赁收入环比第二季度增长43%,企业活动市场更是激增246%。

尽管过去12个月新娘租赁收入一度下降30%,但下滑趋势已得到遏制。2016年10月1日至22日的消费者租赁订单收入已与第三季度持平。

设置最低消费门槛的策略成效

这一转变主要得益于两点:一是10月进入旺季;二是自9月26日起引入了200美元最低租赁订单门槛(不含配送费和押金)。

此前,大量访客仅想租赁单件物品。压垮骆驼的最后一根稻草是一位希望自提59美元讲台以省运费、并对100美元可退押金犹豫的客户,我最终拒绝了该订单。次日,我便推出了租赁门槛政策。

设置最低消费门槛不仅提升了客单价,也有效覆盖了时间成本——处理单件商品的沟通、配送及取货耗时与多件商品无异。

如今,潜在客户为达到200美元门槛,必须在网站浏览更多产品。这加深了他们对产品线的了解,并常在租赁之外产生额外购买。数据显示,2016年10月1日至22日的日均租赁收入较9月高出290%,且客户数量保持稳定。

实践证明,设置最低消费门槛策略行之有效。它是否也能适用于你的电子商务网站?

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