在线零售商面临的挑战之一是确定最佳的广告渠道。
除了Facebook广告外,我决定将My Wedding Décor的重点放在几个婚礼目录网站上,以触达准新娘群体。
我预计,作为全国性婚礼目录旗下的一员,我将接触到数千名未来的新娘以及数百名供应商。我认为这能提升我在新供应商眼中的可信度,因为他们显然想知道我在哪里推广My Wedding Décor。
加入Easy Weddings的初衷与初期表现
我的首要目标是加入澳大利亚领先的在线婚礼目录Easy Weddings,该网站列出了超过5,000家澳大利亚供应商,涵盖从配饰到婚礼租赁的各个领域。
2015年8月我加入时,选择了“装饰”类别。我很高兴在Google Analytics中看到来自Easy Weddings的流量跳出率低于30%,平均页面浏览量为7页。我当时心想,很快就能获得一笔订单了。
我受邀参加了Easy Weddings总部举办的供应商之夜活动,我们被分成小组讨论和评估各自的网站,业务发展经理还提出了改进建议。
该目录公司每两个月举办一次供应商研讨会,帮助像My Wedding Décor这样的供应商通过在线营销、产品描述、图片展示和客户管理来优化其listings。这也是与其他企业主交流的机会。我至少参加了四次研讨会。
入驻商店后的运营困境
2015年11月,我有超过180件商品可供销售或出租(租赁)。Easy Weddings邀请我成为八家商店之一,准新娘可以直接在Easy Weddings商店网站上购买我的产品。我可以亲自挑选产品;Easy Weddings迫切希望我能尽快添加更多商品。
然而,除了少数可以亲自领取的小件物品外,我的活动租赁产品大多必须配送。(我上个月在“婚礼租赁(及订单门槛)提升收入”一文中已谈及这一业务方面。)由于配送、安装和取货费用取决于数量、尺寸、复杂度、时间和地点——并且需要定制报价——我无法将我的租赁商品列在Easy Weddings商店中。
尽管如此,我还是非常兴奋。凭借Easy Wedding的巨大流量,我估计每月能获得数百笔订单。
在Easy Weddings商店上线十周后的2016年2月,我收到了第一笔订单:一串价值65.50澳元(约合49.13美元)的牡丹造型fairy lighting string(仙女灯串)。随后,该客户直接从My Wedding Décor网站又订购了四件商品。
2016年3月,我雇佣了Upwork上的虚拟助理,将新产品上传到我的Easy Weddings商店。Easy Weddings从3月13日到3月29日才将12件新产品添加到我的商店中。我提出了投诉。他们的速度稍快了一些,但在5月批次28件产品的审批中仍延迟了12天。再次让我感到恼火。
不幸的是,一种模式正在显现。7月12日至7月26日期间,有9件产品获批;而9月10日至9月20日期间,仅有4件产品上线。
数据复盘与止损决策
我感到越来越不满意,并仔细查看了Easy Weddings上墨尔本地区的竞争对手数量。这里有48家装饰供应商,但只有23家婚礼租赁公司。
截至10月20日,我的活动租赁产品(均未在Easy Weddings上列出)在过去12个月中贡献了我62%的收入。是时候将我的列表转移到竞争少一半的更合适的“租赁”类别了。
Easy Weddings的业务发展经理表示反对,称我从装饰部分获得了更多流量。然而,在我被列入该类别的14个月里,Google Analytics记录到的销售额为零。
自五周前我更改类别以来,我没有收到过来自Easy Weddings婚礼租赁类别的任何访问——显然没有销售。
令人尴尬的是,Easy Weddings商店在过去12个月中的收入仅为236澳元(177美元),仅有四笔销售。
迄今为止,我在Easy Weddings列表上花费了5,500澳元(4,125美元),不包括每月44澳元的Easy Weddings商家列表费用。
意识到我不需要留在Easy Weddings旗下后,我本周告知员工我将停止我的列表和店铺存在,尽管它将继续保留至12月18日。
虽然我在无形方面从Easy Weddings受益,但显然是时候止损并投资其他地方了。
你允许投资回报期有多长?

