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销售报告:2016年感恩节、黑色星期五、网络星期一

销售报告:2016年感恩节、黑色星期五、网络星期一 电商实践
2016-12-01
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导读:尽管人们担心选举结果会抑制11月的假日消费,但消费者仍对经济充满信心,总支出达到128亿美元。

尽管外界担忧选举结果可能抑制11月假日消费,但Adobe Digital Insights数据显示,美国消费者在感恩节至网络星期一的5天内在线总支出达128亿美元,同比增长15%,彰显了对经济的信心。不过,这一数字仍远低于2016年中国“双11”光棍节178亿美元的在线支出。

以下为三大主要购物日的详细数据分解及新兴趋势:

感恩节

受商家提前促销影响,许多消费者在感恩节前一日或当天即完成大幅折扣商品的购买。美国消费者在线支出为19.3亿美元,同比增长11.5%,略低于Adobe预测的20亿美元。

……消费者通过在线总支出128亿美元表达了对经济的信心……从感恩节至网络星期一。

黑色星期五

美国电商收入创历史新高,达33.4亿美元,超出Adobe预测近3亿美元,同比增长21.6%。其中,移动设备销售额首次突破10亿美元大关,达12亿美元,同比增长33%。尽管如此,台式机仍贡献了64%的收入,占据主导地位。

据First Data统计,电子产品和家电品类增幅最大,同比增长27%;这两天的在线支出占假日总销售的24.7%,较2015年提升6.4个百分点。移动端细分方面,智能手机贡献了45%的页面访问量和24%的销售额,平板电脑占比则分别为10%和11%。

网络星期一

网络星期一创下34.5亿美元在线支出纪录,同比增长12.1%,成为美国史上最大在线销售日,超出预期。与前期不同,该日台式机流量占比53%,销售额占比高达69%,搜索广告则推动了38.5%的销售额。

移动设备趋势

移动端表现持续强劲。感恩节期间,美国移动端收入达创纪录的4.49亿美元;ChannelAdvisor数据显示,智能手机流量占比近70%,移动端订单首次超越桌面端,占总订单量的53%。这表明消费者更倾向于居家线上购物而非前往实体店。

……大多数人似乎很乐意坐在沙发或餐桌旁购物,而不是去实体店。

黑色星期五移动端销售额达12亿美元(同比+33%),占总在线销售额的36%;沃尔玛移动流量占比超70%。网络星期一移动端销售额为10.7亿美元(同比+34%),贡献了31%的销售额;其中智能手机访问量占38%、购买量占22%,平板电脑两项指标均为9%。

促销活动

Urban Airship指出,零售商推广假日优惠的时间更早、规模更大。2016年感恩节前两周的移动应用消息推送量比2015年多出56%,且基于位置和购物行为的精准定位能力显著提升。

实体商店

全国零售联合会(NRF)调查显示,消费者对实体店购物的兴趣减弱:1.085亿人选择在线购买黑五商品,而去实体店的人数为9900万。无论线上线下,电子产品和家电均实现了26.5%的最大同比增长。

行业启示

  • 拥有强大在线业务的实体连锁店,即使在感恩节关闭门店也不会损失生意,消费者乐于当日在线上或多渠道平台购物。
  • 假日购物季期间,电子商务将持续抢占实体店的收入份额。
  • 移动设备正逐渐成为假日购物首选方式,其销售份额预计将持续增长;但在未来几年内,大多数交易仍将发生在台式机或笔记本电脑上。
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