尽管政治动荡引发假日消费担忧，2016年电商表现依然强劲。Adobe Digital Insights数据显示，即便11月初销售疲软，全年收入仍同比增长11%；Slice Intelligence报告则指出，得益于多出两天购物日，电商同比增长达20%。然而，实体零售并未同步受益。
Slice Intelligence报告显示，2016年在线假日电子商务销售额较2015年增长20%。
First Data Corp.《2016假日支出趋势》显示，信用卡交易中线上线下总购买额同比增长4.7%，高于2015年的1.8%。
强劲的在线销售
Adobe Digital Insights统计，11月1日至12月31日线上消费达917亿美元，其中57天单日销售额超10亿美元，86%收入集中于11月1日至12月20日。流量方面，台式机贡献50%访问量及69%销售额；Slice Intelligence指出，48%的假日总支出发生在11月。
在线交易数量同比增长12%。First Data Corp.数据显示，2016年假日支出中线上占比升至21.2%，而2015年为15.4%。
移动活动
移动设备占假日网站访问量的50%（智能手机41%，平板电脑9%）。移动电商销售额达284亿美元，同比增长23%；其中智能手机贡献193亿美元，平板电脑为92亿美元。31%的假日购买量来自移动端，且以智能手机为主。
实体零售部门前景黯淡
实体店整体销售额仅增长1.6%，百货商店同比下滑4.8%，仅西部地区实现4.8%的增长。
头部零售商困境加剧：梅西百货同店销售下降2.1%，裁员超万人并关闭68家门店；Kohl's下滑2%；西尔斯控股同店销售暴跌12%，计划关闭150家门店；The Limited于2017年初宣布关闭全部250家门店。
分析师预测，2017年将出现更多关店、裁员及破产申请，西尔斯控股亦在列。
亚马逊表现良好
实体零售衰退使亚马逊成为最大赢家。Slice Intelligence数据显示，其在美国电商份额显著攀升：11月1日至网络星期一期间占比33%，12月15日至25日升至44%。2016年终期总份额达38%，与2015年持平。
无其他多渠道零售商能接近亚马逊的整体假日在线销售份额。
Slice Intelligence 报告称，在2016年假日季期间，没有其他零售商能接近亚马逊的水平。亚马逊获得了38.0%的在线假日收入份额。排名第二的好买（Best Buy）仅获得3.9%。
Echo和Echo Dot智能音箱成年度爆款，一度缺货；第三方销量冠军为三家制造商的耳机。
其他关键数据如下：
- 假日季全球发运Prime会员专享及FBA商品超10亿件。
- 圣诞前三周，Amazon Prime新增300万订阅用户。
- 超72%顾客通过移动设备购物，高于2015年的70%。
要点总结
随着实体零售持续承压，2017年电商假日销售有望再创新高。大型连锁或需通过引导线上消费维持生存，但这可能加速实体店关闭。
提前购买圣诞礼物的趋势将持续，预计半数以上购买行为发生在12月前。
尽管移动设备占据近半浏览流量，但台式机在实际购买中仍保持强势，消费者对移动端支付仍存顾虑。