商户应已收到2017年1月交易活动的信用卡处理对账单，建议重点审查以下三项内容。
调查客户退款
1月份出现高于正常水平的客户退款并不罕见。然而，并非所有支付处理器都能公平、妥善地处理退货。事实上，有些处理器将客户退款视为另一条收入来源，这可能给商户带来高昂成本。
事实上，有些支付处理器将客户退款视为另一条收入来源，这可能会给商户带来高昂成本。
当客户退回商品时，商户在该笔销售中并无收益。在净销售额为零的情况下，合理的处理成本取决于您的支付处理器。Visa、MasterCard和Discover在大多数退款时会向处理商返还交换费，而美国运通通常不会。但即便卡组织返还了交换费，也不意味着处理商会将其退还给您。部分处理商不仅保留交换费，还会对退款交易收取第二笔处理费。
请查阅1月对账单，确认您的支付处理器属于以下哪种情况：（a）退还退款中的interchange（交换费）；（b）保留退款中的interchange；或（c）既保留interchange，又对退款交易收取处理费。
检查上述情况不仅关乎潜在的多付费用。根据经验，支付处理器处理退款的方式往往预示着其他费率状况。若处理器未退还退款中的interchange，您可能被置于不合适的计划中，或其存在其他虚高费用。
请自行核算。某些处理器在对账单上列出的项目看似正在退还interchange费率——例如“退款 Visa 信用卡 …-$102.45”。然而经核算，该金额可能从未真正计入最终净额。若发现此类情况，请确认处理器是否就退款开具支票、存入账户或未进行贷记入账。
阅读对账单上的通知
自2017年1月起，请务必每月仔细阅读对账单通知。这些通知通常位于最后一页，也有部分在第一页。
通知可能是产品广告，但更可能包含PCI安全要求变更或即将实施的费率调整等重要信息。
持卡人安全至关重要。若对PCI安全通知不理解或不明确其对业务的影响，请联系支付处理器进行评估。
支付处理器通常在实施前1至3个月宣布费率调整。阅读相关通知能为您留出与处理器讨论变更的时间。
阅读任何关于费率或费用增加的通知，将为您留出时间与处理商讨论这些变更。
具体而言，需确定费用增加是源于发卡机构提价，还是处理器为获取更多收入所致。若是前者，处理器应提供证明表明增加完全源于发卡机构变更；若是后者，请判断该做法是否可接受。
请始终牢记，有数百家处理商渴望获得您的业务。注意合同或对账单通知可能规定：若未提出异议并按新结构处理，即视为自动同意所有费率变更。
评估新的费率和费用
商户应仔细审查2016年10月至12月对账单上关于费率变更的通知。除标准涨价通知外，近期还出现了显著的费用增加，如新的季度费用及“预付款融资”费用等。
……我还看到了一些显著的增加，例如新的季度费用（每年收取四次）以及新的“预付款融资”费用等。
卡公司并未引入新的季度费用，因此此类费用由处理商驱动。“预付款融资”并非新事物，但近期越来越多的处理商开始收取。该费用指商户请求处理商在月底一次性扣取当月费用，而非每日分期扣取。
例如，若每月总处理费用为3,000美元，希望月底一次性扣取而非日均扣取100美元，处理商将对每月交易量收取约0.02%至0.05%的费用。出于对账便利，大多数商户倾向于每月扣取一次。
最后，请将2016年10月对账单费用与2017年1月进行比较。如有变化，请与处理商讨论。再次强调，若处理商引入新费用或涨幅超过卡公司变更，请审慎判断其合理性。
总结
- 每当卡公司向处理商退还客户退货的交换费时，务必坚持收回相应费用。
- 始终阅读月度对账单上的通知。
- 检查1月份对账单，查看是否有费用增加或新增项目。
- 牢记信用卡处理行业竞争激烈，有数百家处理商渴望获得您的业务。