亚马逊的核心优势在于其庞大的商品目录及“同一商品页”机制，即所有销售该商品的零售商报价均集中展示，并由平台按最优顺序排序供消费者选择。
对于品牌标品而言，该模式运行良好；但对于手机壳、电池充电器、制冰格等通用产品，问题则较为突出。
以近期购买制冰格的经历为例：尽管某热门选项拥有大量五星好评，但较新评论多为差评，反映产品易碎、边缘锋利且材质低劣。这并非次品批次问题，而是有卖家利用外观相似的低质仿制品压低原价零售价。由于原始优质卖家已积累口碑，竞争对手便借此将劣质品挂靠在同一页面销售。消费者无法通过评论区辨别具体零售商的产品质量，导致优劣难辨。
劣质产品，好评如潮
此现象日益严重且令人担忧。凭借好评销售的劣质产品可能引发安全隐患，如手机充电器起火、制冰格污染冰块或玩具含铅油漆等。
只要外观与正品相似，亚马逊即允许不道德卖家同页销售。若使用“亚马逊物流”（FBA），情况更为严峻：假货与真货混存于仓库，供应商信息被淹没，甚至可能出现以其他零售商名义发货的情况，连平台自身也难以溯源。
诚实卖家对此几乎束手无策。亚马逊论坛中多有卖家投诉平台缺乏有效回应，一线客服支持不足。相关帖子多来自试图移除假货受阻的卖家，而成功售假者自然不会主动曝光。
目前可行的应对方式是购买低价产品并与正品对比测试。若由亚马逊配送，结果可能具有不确定性；但一旦确认收到假货，可通过测试证明其与正品的显著差异，进而提起A-Z索赔。若涉及危险产品，还应向相关监管机构（如英国贸易标准办公室）举报。持续累积的A-Z索赔可能导致违规卖家被封禁。
然而该方法存在局限：一是因FBA混仓问题，购买到的卖家可能无辜；二是造假者可轻易注册新账户继续作案。
尽管已有公司尝试解决该问题，但目前尚无万全之策。若乱象持续恶化，或将迫使亚马逊加强卖家监管。在此之前，正规企业、消费者及亚马逊平台自身均将蒙受损失。