有趣的是，许多电商品牌对成熟的在线市场平台心存畏惧。当我与在亚马逊、沃尔玛网站、西尔斯网站或数百个其他在线市场平台上销售的品牌主交流时，常看到他们脸上流露出恐惧的神情。
他们的担忧通常如下：
- “我不拥有客户，因此是在帮助竞争对手建立业务。”
- “当我的销售额增长时，市场平台会抢走我的生意。”
- “我正在投入营销资金将客户引流至我的网站，没有预算同时向两个网站输送流量。”
- “在市场平台上销售的成本比在我自己的网站上更高。”
我将在本文中逐一回应这些观点。但归根结底：电商品牌应尽可能入驻所有相关的市场平台，原因如下。
品牌认知度。对于大多数电子商务品牌而言，建立品牌认知是一项成本高昂且艰巨的任务，而以提升品牌认知为目标的广告也难以衡量效果。但有一点是确定的：消费者越频繁地看到你的品牌，向他们销售的可能性就越高。
亚马逊占据了市场平台销售的大部分份额，且遥遥领先于其他平台。据估计，未来两年内超过50%的电子商务交易将在亚马逊上发生。目前，52%的产品搜索发生在亚马逊上——如果加上eBay和沃尔玛网站，这一比例将达到75%。为何不利用这种低成本、低风险的方式来提升品牌知名度？让消费者在尽可能多的地方看到你的品牌。
信任。消费者信赖亚马逊；当购物者看到新的电子商务品牌时，往往对购买持犹豫态度，并可能觉得在亚马逊上从该品牌购买比在其独立网站上购买更有保障。如果客户通过市场平台尝试了你的产品，并且你的包装品牌标识足够强大，这些客户就会知道如何直接从你这里再次购买。
但也要考虑到典型的在线消费者行为。消费者在亚马逊上看到你的产品，在购买之前，他会访问你的网站以获取更多信息。一旦他这样做了，你就可以使用AdWords、Criteo、AdRoll或其他再营销平台对他进行再营销。这样，即使他的首次购买是在亚马逊上完成的，你也可以将他转化为你自己的客户。
客户获取。在亚马逊市场上销售时，你有两种履约方式可供选择：亚马逊物流（Fulfillment by Amazon）或卖家自发货（Fulfilled by Merchant）。而在大多数其他市场上，卖家需自行履行订单，其成本主要包括上架费和部分平台内营销费用。
在我20年从事在线消费品营销的经历中，客户获取成本一直在增加。但总体而言，市场平台上的获客成本平均约为其他付费在线渠道的一半。因此，我将市场平台视为获取客户的有效途径。
搜索引擎优化。面对现实吧，无论你多么努力，恐怕都难以在搜索引擎排名上超越亚马逊。当顾客搜索解决你品牌所对应问题的方案时，能在搜索结果中看到你的产品出现在多个列表中，这非常有利。
销售额。我们都希望销售额能有所提升，因此应让你的品牌拥有每一次增加销售的机会。市场提供了这样的机会，因为购物者正纷纷涌向这些平台；在2016年第四季度，几乎所有电子商务交易中的近70%发生在亚马逊和eBay上，如果运用得当，这对商家将极具威力。
亚马逊不会抢走你的品牌。顶多，亚马逊可能会要求你直接供货给它，而不是通过市场平台销售。这是你需要为品牌做出的商业决策。我一直避免成为亚马逊或沃尔玛的直接供应商，我希望零售定价权和营销控制权保留在我的品牌手中。
简而言之，要打造一个成功的品牌，你需要建立品牌知名度。消费者会从他们信任的品牌处购买。如果他们从未听说过你的品牌，但他们信任你所入驻的市场平台，那么请利用这一点来为自己谋利。如果你不这么做，你的竞争对手一定会这样做。