许多 B2B 商家回避电子商务，因为他们认为客户不会以这种方式进行交易。商家通常对支付环节存在顾虑，因为 B2B 客户的支付方式各不相同，而商家不了解如何在线上管理这些支付。
在本文中，我将探讨 B2B 商家如何解决在线支付挑战。
通过采购订单付款
商业客户通过“采购订单”进行付款的情况相对常见。卖家面临的挑战是必须采取预防措施，确保只有经过批准的客户才能在预设的信用额度内使用采购订单。有多种方法可以实现这一目标。
首先，要求潜在客户填写申请表，并由您的客户服务团队进行审核。有些商家允许潜在客户在申请表审核完成前通过信用卡下单。
接下来，启用已批准的企业通过采购订单下单。您可以通过登录电商平台并设置审批状态和信用额度来实现这一点。或者，通过与会计或后端软件集成，将审批信息和信用金额发送到您的电商平台。该集成功能可以让电商平台跟踪离线订单，并将这些订单计入可用信用余额中。
在线信用管理
对于具有延长付款期限的客户，您可以考虑使用在线信用管理服务，例如 Apruve。这可以为新客户实现实时信用审批，商家在发货后 24 小时内即可收到款项（扣除融资费用）。
这对客户也有帮助，因为它允许其组织内的多个买家下单，然后将这些订单汇总为一张发票，到期日为次月 15 日，或与信用管理服务约定的其他付款条款。
因此，在线信用管理服务可以简化客户的体验，并让您的公司更快收到款项。
采购 Punchout
商业客户通常设有采购部门，并可能在采购工作流程中使用软件。您可以通过将电商网站与其采购软件集成，使购买过程更加便捷。这被称为采购 Punchout。
对于卖家来说，主要有两种通用方法：一是与每种不同的采购软件（如 Ariba、SciQuest、Coupa、SAP、Oracle）分别集成；二是与中介平台集成，该平台提供单一集成点，使您能够向超过 60 种采购软件应用程序提供 Punchout 功能。
通过 Punchout（点击式跳转）功能，您的买家可以在贵司网站上开始购物并填写购物车。当他们准备下单时，可以“Punch out”并将购物车中的数据发送回其采购系统。Punchout 解决方案可以在此结束，也可以进一步延伸：当采购部门批准订单后，采购订单会通过电子方式传回贵司的电子商务网站。此外，还可以集成额外功能，在订单发货后将发票以电子形式发送至买家的系统。
根据我的经验，一些企业买家要求供应商提供 Punchout 功能。除此之外，一些 B2B 卖家也提供 Punchout 解决方案，以吸引大型客户或新的客户群体。
ACH、电子支票（e-Check）
ACH 和电子支票付款会从买家的支票账户中电子扣款，通过 ACH 网络进行转账，并存入卖家的支票账户。您可以配置电子商务平台，允许客户通过电子支票或 ACH 进行支付。如果选择这种方式，请确保在发货前资金已立即可用且无追索权。
信用卡
在 B2B 电子商务中，信用卡的使用可能较为复杂。最常见的复杂性出现在订单金额超过结账时授权金额的情况。这在 B2B 场景中很常见，因为结账时运费未知，且客户可以在首次提交订单后修改订单。
在这两种情况下，商家通常会涉及开发人员。定制工作包括向信用卡网关发起额外的 API 调用，以对客户的信用卡进行额外授权。
无论如何，请确保使用一个处理器，使其在不将信用卡数据存储在您自身系统的情况下处理相关事务。这对安全性和责任划分至关重要。