众多电商零售商渴望拓展国际市场,而了解目标国家的偏好支付方式是关键一环。
本文将探讨接受国际消费者信用卡及数字支付时涉及的核心问题。
跨境费用
Visa、MasterCard、Discover及American Express等主要卡组织会收取跨境费用,最终由商家承担。该费用的判定依据以下两个标准:
- 商户所在地:即商户在入驻时向支付处理商申报的“国内”位置;任何源自非国内国家的交易均会产生跨境费。
- 发卡机构所在地:若持卡人发卡银行位于商户所在国之外,发卡行也可能被收取跨境费,并最终转嫁给商户。
在线支付处理费受卡组织设定的交换费(interchange)约束。账户提供商支付该费率后,再向商家收费以覆盖成本并获取利润。交换费率因地区而异,美国主要存在两种跨境费用:
- 国内跨境费:当交易发生在企业注册国但发卡行位于另一国时产生(又称国际服务费ISA)。截至2017年4月,MasterCard费率为0.60%,Visa为0.80%;此外还需支付典型交换费——Visa借记卡、信用卡和预付卡交易为0.13%,MasterCard金额低于1,000美元的交易为0.1275%。
- 外国跨境费:当交易以非美元货币结算时产生。MasterCard费率为1.00%,Visa为1.20%。
示例:假设美国电商商家收到一张法国发行但以美元结算的Visa卡服装订单,费用如下:
- 费用:评估费
费率:0.13%
说明:适用于所有Visa支付卡交易。 - 费用:Visa国际服务费 – 基础
费率:0.8%
说明:适用于以美元结算且商户与发卡国不同的交易。 - 费用:收单行处理器费(信用卡)
费率:$0.0195
说明:适用于在美国获取的所有Visa信用卡授权,无论发卡行或持卡人位置。
若上述交易改为以欧元结算,费用则调整为:
- 费用:评估费
费率:0.13%
说明:适用于所有Visa支付卡交易。 - 费用:Visa国际服务费 – 增强版
费率:1.20%
说明:适用于结算货币为非美元且商户与发卡国不同的交易。 - 费用:收单处理器费用(贷记)
费率:$0.0195
说明:适用于在美国收单的所有Visa信用卡授权交易,无论发卡行或持卡人所在地。
本地支付平台
商家应支持本地货币交易以提升跨境购物体验,但更需重视当地消费者的独特支付习惯。
各国支付偏好示例如下:
- 日本:除信用卡和借记卡外,近五分之一的付款通过Konbini(便利店)完成,顾客可在线下单并在实体店支付。
- 法国:主流卡品牌为MasterCard、Visa和Cartes Bancaires,其中后者约占交易量的一半。
- 德国:消费者偏爱“先下单后付款”的发票支付模式;此外PayPal及GiroPay、Sofort、Überweisung三家银行间平台也极为流行。
- 西班牙:许多消费者倾向于使用Sistema 4B,这是一种由多家西班牙银行拥有的银行间转账方式。
综上所述,尽管信用卡全球通用,但在许多国家并非首选支付方式。
实施跨境支付
落地本地化跨境支付需依托强大的网关,以支持多币种及替代支付方式。
若现有网关无法提供国际购物者熟悉的支付选项,且不便更换服务商,可选择Digital River等提供按需本地支付且无需切换商户账户的专业公司。此外,PayPal和Stripe也支持本地支付及多币种选项。

