在上一篇关于“语音商务日益普及”的文章中，我探讨了亚马逊 Alexa 如何成为领先的语音助手。文中提到，亚马逊现已提供 Alexa Voice Service（API）及 Alexa Skills Kit（第三方 API 和工具集合），大幅降低了创建语音驱动功能的门槛。
用户可通过 Alexa iOS/Android 应用或官网“商店”搜索并启用 Skills。使用时需先启用对应 Skill，再根据示例短语发出语音指令。目前已有数千个免费 Alexa Skills，其中不少与购物及销售相关。本文将重点介绍以下十个实用技能。
购物类 Skills
DailyDeal：该 Skill 可播报亚马逊当前优惠信息。若用户对某项优惠感兴趣，可直接通过语音指令在亚马逊下单购买。
DailyDeal
Deal Sniper：专为查找特定品牌优惠设计。它不展示完整列表，而是根据品牌名称全网搜索并返回结果，适合目标明确的品牌消费者。
Deal Sniper
WhatsThePrice：用于查询单个商品的实时价格。目前商品名称仅限单词，但预计未来支持短语搜索后，使用率将进一步提升。
WhatsThePrice
Ask Peapod：支持语音订购杂货，方便用户在双手忙碌（如洗菜）时操作。订单可通过 Amazon Prime Now 数小时内送达。用户可随时向购物车添加新商品并在当天统一结算，还支持复购历史订单。
AskPeapod
1-800-Flowers：允许用户通过语音选择联系人、配送日期及花束名称来订购鲜花。需绑定现有账户，后续订花流程极为便捷，尤其适合已知花束名称的场景。
1-800-Flowers
Gift Genie：礼物推荐助手。用户使用“妈妈”、“爸爸”等通用称谓即可获得亚马逊上的礼物建议，并可配合“生日提醒”Skill 协同使用。
GiftGenie
Make My Look：造型搭配助手。用户可通过提问获取配色建议，例如询问“什么颜色与绿色搭配好看？”
Make My Look
销售用 Skills
针对商家群体，Alexa Skills 商店也上线了多款辅助工具，以下是三个典型代表：
3dcart：专为 3dcart 电商平台商家设计。支持通过语音查询网站每日销售额及年度销售数据。
3dcart
UPS：支持语音追踪包裹、查询 UPS 网点及估算运费。绑定 UPS 账户后，无需输入追踪号即可直接查看包裹状态。
UPS
Web Analytics：提供 Google Analytics 访客流量数据。使用前需先绑定商家的 Google Analytics 账户。
网络分析