在过去九个月里，我有三位活动管理实习生——两位千禧一代（1981-2000年出生）和一位婴儿潮一代（1946-1964年出生）——在My Wedding Décor与我共事。
这两位21岁的年轻人计划争取在音乐节和非营利组织中的活动工作机会。
第三位实习生在三月底实习期结束时成为我每周工作一天的助理，她五十多岁，在澳大利亚税务局的人事部门工作了30年后离职。她曾成为部门内负责员工活动的核心人物，并在策划了两场侄女的婚礼后，决定投身婚礼策划行业。
我属于X世代（1965-1980年出生），发现这两个世代各自拥有截然不同的优势与劣势，这令我大开眼界。
职业道德：千禧一代令人惊喜
千禧一代以她们强烈的职业道德让我感到欣喜——也令我惊讶。
我的第一位21岁实习生在实习第二周时，毫不迟疑地接受凌晨5:30被接走、协助我为早餐社交活动布置功能厅的任务。第二位实习生则欣然同意用附近周末的侍应工作换取在我展会摊位工作的报酬，尽管该场地距离她家超过40英里，两天往返路程达160英里。两人都没有缺席任何一天的实习。
相比之下，我的婴儿潮一代实习生请了更多的假！她在复活节期间休了三周假去纽约和夏威夷度假；下个月她将前往意大利与家人共度假期。幸运的是，七月在活动方面相对较为清淡，因此她的缺席对我的业务影响较小。至于那些认为不负责任的千禧一代会逃避工作职责去背包旅行的刻板印象：实际上，是年长一代才有时间和金钱去旅行——而且他们确实如此！
技能掌握：各有千秋
两位千禧一代都迅速掌握了我使用的Shopify购物车平台（仅阅读一次或两次流程文档），熟练运用图形设计网站Canva进行社交媒体图形排版，并在MailChimp中撰写和编码新闻通讯。我的婴儿潮一代实习生则以较慢的速度掌握了这些技能。
但她擅长的是帮助我快速为客户寻找装饰品物品并提供报价。这项任务需要横向思维以及对物品地区性或国际名称的熟悉。例如，美国的“棉花糖”在澳大利亚被称为“仙女毛线糖”。
我发现两位千禧一代在使用Google搜索匹配客户通过电子邮件发送并附有简要描述的原图产品方面速度更快，但前提是必须完全匹配。
在与千禧一代相比，我的婴儿潮一代实习生在Google搜索速度上虽稍逊一筹，但在了解物品的不同术语以及更具创意地判断哪些类型的公司可能提供该产品的批发服务方面，“赢”回了优势。
沟通偏好：千禧一代抗拒电话
根据我与两位千禧一代年轻人的相处经验，以及他们同龄人联系我的情况，我认为这一代人非常害怕打电话。虽然他们会快速滑动浏览 Facebook、Instagram 和 Pinterest 上的更新，并以极快的速度来回发送短信，但他们却对拨打电话咨询感到抗拒。
起初几次被要求打真正的电话时，他们都会吓得发抖。我们每天多次直接致电活动租赁供应商，查询我们向他们转租的产品是否有档期。当她们需要给多家潜在供应商打电话以获取详细报价时，更是更加不情愿。
但我认为这并不仅限于我手下的两名年轻实习生。令我惊讶的是，许多千禧一代新娘、造型师和活动策划者都不喜欢打电话，往往只提供极少信息就尽快挂断。他们在语音信箱留言或通话中频繁表现得简短且缺乏细节，这使得问题更加严重，因为他们必须多次联系我们才能提供报价所需的全部信息，从而浪费了时间。
手写识别：代际差异带来的教训
五月婚礼博览会结束后，我让那位计划从事非营利组织活动策划工作的千禧一代员工，将博览会上留下联系方式以订阅我们通讯的访客名单整理成电子表格。当活动邮件发出后，超过 27% 的电子邮件地址无法送达（退信）。
经过调查，我发现她无法辨认那些在我看来显而易见的笔迹。例如，她把姓氏“Farrell”误读为“Farreu”，并认为划掉零的斜线表示订阅者将其涂掉了，而不是表示那是数字而非字母。带有横杠的数字七也存在同样的问题。
在与我的婴儿潮一代助手讨论此事时，她解释说，千禧一代更常使用键盘而非钢笔；手写的需求很少见，而且与 X 世代和婴儿潮一代不同，他们已经几十年没有阅读过手写文本了，因此根本不具备理解各种手写风格的能力。
Lesson learned（吸取教训）：在下一次博览会上，我将允许访客通过 iPad 在线输入他们的详细信息——但任何纸质填写的信息将由我这一代或更年长的人仔细检查并录入。
你在为你的企业工作的人和从你这里购买产品的人中，观察到了哪些不同代际之间的差异？