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构建远程团队,需要换个思路

构建远程团队,需要换个思路 电商实践
2017-07-25
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导读:远程员工能够为企业带来巨大助力。与在办公室工作的同事相比,远程工作者通常更快乐、更忠诚、生产力更高。但一

远程员工可以极大地提升公司的竞争力。远程工作者通常比在办公室工作的同事更快乐、更忠诚,也更具生产力。但企业需要以不同的方式管理远程员工,并以新的视角看待地点和时间等因素。

关于雇佣远程员工的好处,人们已经说了很多,也写了很多。事实上,我将在下文再次提及这一点,但关键要点、成功的关键在于改变公司对于工作和员工的思维方式。

如果你愿意转变思维,远程员工可以成为你企业的竞争优势。

对地点要有不同的思考

"地段、地段、还是地段"这一房地产格言常被应用于零售行业。两家仅相隔几英里的相同实体店面,可能因地理位置不同而表现出截然不同的业绩。在传统零售渠道中,位置之所以重要,是因为顾客必须在营业时间内找到并前往门店。

相比之下,在线商店最大的优势之一恰恰在于它没有固定的地理位置。

网上购物者可以在任何地方、在他们方便的时候进行购买。没有实体店址有助于中小型在线零售商与大型零售连锁企业竞争。

适用于电子商务销售的情况,同样也可能适用于劳动力队伍。

你的企业中的专业员工——如从事市场营销、会计、网站开发或类似岗位的人员——应该被允许在任何地方工作。

员工可以留在他们喜爱的人和地方身边,而你的公司则拥有一位几乎不受办公室政治和茶水间闲聊干扰的感激型员工。

关注远程员工取得了什么成果,而不是担心他们在哪里工作。

对时间和沟通要有不同的思考

番茄工作法(Pomodoro Technique)是一种时间管理实践,鼓励工作者将任务划分为25分钟的间隔。在每个间隔内,工作者专注于单一事项。

这种方法属于有时被称为“时间盒”(time boxing)的时间管理和生产力方法类别。这些解决方案基于几个理念,包括相信人们在一次只专注于一项任务或项目且不受干扰时效率更高,以及在经过一段时间(大约25分钟到50分钟)后,工作者需要短暂的脑力休息以保持敏锐。

许多远程工作者使用时间盒技术来提高生产力,但这些高效的方法在办公环境中难以实施。

问题在于,在办公室里,人们的沟通是同步进行的——即在同一时间进行——这意味着他们面对面交谈或打电话。

例如,当市场部的布鲁斯想知道采购部的丽莎下周促销需要哪些产品时,他会直接下楼走到丽莎的工位旁打断她。布鲁斯可能工作得很高效,但丽莎却被打断了。她不得不放下手头的工作来处理布鲁斯的事情。

对于远程团队,应培养一种超越时空限制和异步沟通的文化——而不是要求同时在线。

使用电子邮件或像 Slack 这样的消息服务进行沟通,并清楚知道可能需要几分钟甚至几小时才能收到回复。异步沟通将要求你更好地规划、记录更多内容并使用项目管理工具,但这些在任何工作环境中都是有益的做法。

以不同的视角看待会议

远程员工仍然是人,他们受益于与同事建立个人层面的了解。会议有助于促进这种联系。

为每个员工团队安排每周一次会议,例如市场部或人力资源部。

通过线上方式面对面举行会议,即使恰好身处同一物理地点的员工也应加入线上会议,以确保所有人处于平等地位。

在会议中留出部分时间用于增进感情和享受共处的时光。对员工的付出说“谢谢”,认可会议上各位成员看重的事情。

当进入工作讨论环节时,聚焦于未来。你们团队接下来一周打算完成哪些任务?可能会遇到哪些问题?但始终要关注即将发生的事情,而不是上周出了什么错。

如果需要就某事辅导员工,请在私密的单独一对一会议中进行。

在公司总部,会议往往令人畏惧和厌恶。但对于远程员工,应让会议成为值得期待的活动。

雇佣远程员工的诸多好处

如果你的企业准备从雇佣远程员工中获益,就需要转变思维方式。幸运的是,收益是可观的。

在 earlier 的文章《雇佣远程员工的5个理由》中,我指出远程员工通常比在特定工作地点上班的员工更具生产力且技能相对更高,这些论断得到了多年来许多研究的支持。

帮助 businesses 了解 alternative workplace strategies 的机构 Global Workplace Analytics 调查了“4,000项研究、报告和文章”并得出以下结论。

  • 远程员工更快乐。36%的员工宁愿远程工作也不愿加薪。
  • 远程员工离职的可能性更低。95%的雇主发现允许远程工作提高了员工留存率。
  • 远程员工缺勤的可能性更低。许多远程员工即使身体不适仍会在家工作,而78%从实体工作场所请病假称自己生病的员工其实并未真正生病,只是需要时间处理家中事务。
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