亚马逊持续优化品牌销售体验。对于加入品牌注册并使用FBA的卖家，以下几项新工具值得关注。其中“客户洞察”（Customer Insights）入口较隐蔽，下文将提供访问链接。
新品目录
2017年6月左右，亚马逊对添加产品流程进行了微调。虽然核心功能未变，但在“新建”标签页下新增了“完成您的草稿”选项，便于卖家快速访问并跳过“库存”页面。
在添加产品时，“完成您的草稿”功能非常实用。
若商品设置后未获批准，会显示在此处，方便您修正问题后重新提交；若您中途暂停设置，草稿也会自动保存于此。
更优质的品牌旗舰店
亚马逊向品牌注册卖家开放了增强型品牌旗舰店构建能力。此前因缺乏吸引力，该功能使用率较低，如今已全面升级。
品牌注册卖家现已具备构建增强型品牌旗舰店的能力。
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目前，品牌旗舰店不仅支持自定义模板，还提供预设模板供选择。
品牌旗舰店现提供“Marquee”和“Highlight”等预设模板。
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品牌现在可以高度自定义其品牌旗舰店。
新增的图文及视频内容有助于提升品牌存在感。这些功能此前仅限Vendor Central卖家使用，FBA卖家仅能使用基础网格布局。
增强型旗舰店与去年开放的“扩展品牌内容”页面兼容，允许卖家通过更多图文展示产品优势，实测能有效提升销售额。
客户洞察
“客户洞察”功能需通过以下专属链接访问：https://sellercentral.amazon.com/insights/intake/new
该工具可帮助品牌深入分析已购及未购产品的访客数据。
利用客户洞察，品牌可深入了解各类访客行为。
以下是该计划的操作概览：
1. 选择主题。明确调研目的，可选“购买行为”、“产品认知”、“产品意见”或“创建自定义问题”。
调研主题包括：“购买行为”、“产品认知度”、“产品意见”或“创建自定义问题”。
2. 定位访客类型。可选择“已购买客户”、“已查看客户”、“已看未买客户”及“购买同类产品的客户”。
精准定位四类目标访客群体。
3. 设定问题。可使用针对单个ASIN或全目录的预设问题，也可自行构建。
支持从预设问题中选择或自行构建问题。
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4. 确定样本量。回复数量可在100至2,500之间选择。
根据需求选择100到2,500之间的回复数量。
提交信息后，亚马逊工作人员将联系您确认执行费用。
使用经验
我曾针对两个表现不佳的ASIN开展客户洞察研究。初期反馈极具价值，促使我们调整了以往忽视的环节。预计未来60天内这些数据将带动销售增长。
尽管亚马逊仍需平衡品牌与转售商关系，但显然正通过多项工具向品牌方倾斜资源。