电子商务网站通常以有限的产品范围和可能随着业务发展而过时的类别名称起步。
两年前，我推出了“My Wedding Décor”，当时有80款婚礼装饰品、几个产品类别和八个主题——从海滩风到复古风。
我的大部分产品包括气球、中心装饰、灯光、标牌、桌饰和花瓶，以及用于甜点自助餐台的特色糖果。
在推出之前，我就知道产品尺寸是客户选择婚礼装饰品时的关键因素。
装饰品的高度能让新婚夫妇和婚礼策划师判断其是否能放在新娘桌或宾客桌上；是否适合花艺展示；在视觉上是否与房间大小相称（例如，宴会厅需要高大的中心装饰）；或者能否为拍照提供足够的“视觉冲击力”（比如40英寸高的氦气球）。
举个例子，上个月有一位女士正在寻找一款特别高的婚礼拱门，以便让她身高6英尺8英寸的未婚夫顺利通过。
在网站刚上线时，我认为在产品标题开头列出高度可以节省购物者的时间。
四个月后，当我引入租赁产品时，我保留了这种命名方式，即在产品标题开头列出物品的高度，以便访客在向下滚动页面时可以比较物品的实际尺寸。2017年1月推出“My Event Décor”时，我也重复了这一做法。
直到最近，我才重新思考这种命名方式的可行性。
尺寸与相似产品的对比
就在上周，我与一位潜在客户进行了实时聊天。我正在向她介绍一款她尚未看到的高花瓶。聊天过程中，我们一起在“购买装饰品”系列中滚动浏览，寻找那款花瓶。
就在这时，我突然灵光一闪：她之所以没看到它，是因为产品是按尺寸顺序排列的。这意味着一个40英寸高的气球旁边列着的是一个40英寸高的基座，而一个6英寸高的花瓶旁边则是一个6英寸高的桌号牌，依此类推。
由于多个产品尺寸大致相同，这导致同一页面上出现了数十种截然不同的商品，使得滚动浏览变得混乱且令人沮丧。而真正相关的产品可能要翻好几页才能找到。
一种解决方案是使用弹出式子类别菜单。但我觉得它们在手机上操作起来不太方便。
因此，在那次实时聊天之后，我着手为两个网站的产品标题重新命名，大多数情况下使用该类物品的通用名称作为标题开头。
例如，所有蜡烛类商品都以“Candle”一词开头；碗状中心装饰以“Bowl”开头；餐饮服务车现在则以“Drinks Sweets”开头以便归类，以此类推。
这一改动立即让潜在顾客更容易浏览并将相似商品归类展示，同时也为我节省了时间。
结果如何？
仅仅一周，它就带来了显著变化。看来顾客能更轻松、更快地找到所需商品，销售额和注册量也大幅提升。
对于 My Wedding Décor，将调整前一周（8月14日至21日）与调整后一周（8月23日至30日）进行对比，跳出率从1.60%降至1.59%，平均页面停留时间从28秒缩短至23秒，独立页面浏览量从3,644次下降至2,733次。
重要的是，My Wedding Décor 的销售额环比增长了1,069%，而新闻通讯订阅量增加了36.4%。
对于 My Event Décor，对比8月14日至21日与8月23日至30日的数据，跳出率从65.9%降至58.7%，平均页面停留时间从70秒减少至47秒，独立页面浏览量从615次增长至673次。
在8月14日至21日至8月23日至30日期间，My Event Décor 的销售额翻倍，同期新闻通讯订阅量增长了20%。
你是否更改过产品类别的名称？这对你的业务产生了怎样的影响？