在大多数电商平台纷纷转向大型企业级客户的时代，Volusion 却反其道而行之，专注于中小型公司甚至初创企业。为此，我们采访了 Volusion 创始人兼长期首席执行官 Kevin Sproles。以下为经过删减和润色的文字实录。
Volusion 最新动态与 V2 版本发布
实用电子商务：请介绍 Volusion 的最新情况。
Kevin Sproles：Volusion 已成立17年，服务超过3万家企业，购物者在其支持的网站上累计下单约1.85亿笔。今年发布的 V2 新版本完全针对移动端优化，支持通过 iOS、Android 应用或网页版搭建店铺，操作简便易用。
定价策略与企业转型
PEC：价格是多少？
Sproles：我们专注小型企业市场，月费从15美元到135美元不等。
PEC：Volusion 近年经历了重组，您重新接管公司并出售了面向大型企业的 Mozu 平台，能否详述？
Sproles：此前我曾短暂离开照顾家庭，期间发现公司严重偏离帮助小型企业的使命。两年前我以 CEO 身份回归，制定了四项议程：改善企业文化、修复或出售 Mozu、提升产品品质、推动业务增长。目前前两项已完成：员工净推荐值（NPS）创历史新高；出售后立即恢复盈利。
PEC：Mozu 现状如何？
Sproles：Mozu 已被 Kibo 收购，这是最佳退出方案。Kibo 保留了包括达拉斯和奥斯汀办公室在内的大部分员工。
聚焦中小型企业市场
PEC：为何选择专注于较小的公司？
Sproles：我们的目标市场是年收入高达5000万美元的中小企业（S.M.B.s）。虽然前100名客户年营收均超1000万美元，但他们并非 Amazon、Target 等顶级巨头，这正是我们的差异化定位。
独立电商的盈利与避坑策略
PEC：面对 Amazon 的主导地位，独立电商应采取何种策略？
Sproles：Amazon 虽是重要销售渠道，但并非建立品牌的场所。平台存在风险，可能随时被自有品牌取代（如电池市场案例）。建议创业者首先建立网站并进行 SEO 优化，利用 Facebook 免费启动业务，再通过广告扩大规模。未来引入 Amazon 仅为拓展渠道，避免“把所有鸡蛋放在同一个篮子里”。
PEC：新电商公司常犯哪些错误？
Sproles：许多商家盲目依赖数据分析，忽视与潜在客户建立真实联系。建议通过电话沟通、举办线下活动等方式直接接触用户，获取分析数据无法提供的深刻洞察。
业绩增长与愿景
PEC：Volusion 的收入是否在增长？
Sproles：是的，我们已实现盈利，年收入约5000万美元，拥有3万名客户且持续增长。
PEC：还有其他想分享的吗？
Sproles：我热爱创业，致力于帮助创始人将企业发展至千万级规模。正是这些中小企业推动了经济发展，能成为该社区的一员让我深感荣幸。