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销售报告:2017年感恩节、黑色星期五、网络星期一

销售报告:2017年感恩节、黑色星期五、网络星期一 电商实践
2017-11-30
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导读:2017年感恩节、黑色星期五和网络星期一期间,假日电子商务收入呈现强劲增长态势,为焦虑不安的市场注入了一剂强心针。

2017年感恩节、黑色星期五及网一期间,电商收入强劲增长,缓解了商家的焦虑情绪。尽管卖家提前打折并将优惠延续至12月,引发市场对假日购物日吸引力下降的担忧,但实际数据表现依然亮眼。

总体结果

Adobe Analytics数据显示,2017年11月23日(感恩节)至11月27日(网络星期一)的五天内,美国消费者在线消费达196.2亿美元,同比增长15%,增加26亿美元。电脑、电视和玩具是折扣力度最大的品类。

全国零售联合会与Prosper Insights & Analytics联合调查显示,该时段内超6400万美国人同时在线上与实体店购物;约5800万人仅线上购物,约5100万人仅实体店购物。全渠道消费者平均支出比纯线上多82美元,比纯线下多49美元,五天人均支出为335.47美元。

大约5800万人选择仅在网上购物,而约5100万人选择在实体店购物。

黑色星期五是实体店客流高峰(7700万人次),其次为小型企业星期六(5500万人次)。线上方面,网一访客超8100万居首,黑五超6600万紧随其后。ShopperTrak数据显示,感恩节当天及黑五实体店客流量较2016年下降1.6%。

感恩节当天

Adobe Analytics报告称,感恩节当天美国在线消费达28.7亿美元,同比增长18.3%(去年为24.1亿美元)。Criteo数据显示,当日在线购物者数量增长5%,买家数量激增26%。

黑色星期五

黑五在线消费创50.3亿美元历史新高,同比增长16.9%,其中实体零售商网站贡献显著。平均订单价值(AOV)为135美元,微增1%。

网一

网一在线消费达65.9亿美元,同比增长16.8%,成为史上规模最大的美国在线购物日,较去年多出近10亿美元。平均订单价值维持在133美元。

亚马逊

Hitwise估计,感恩节当天亚马逊占全美在线交易45%;Dealerscope报道显示,黑五这一比例升至55%。亚马逊虽未公布具体营收,但确认网一是其全球最大销售日,超越Prime Day纪录。Echo Dot成为最畅销商品。

移动设备

移动端表现持续攀升。感恩节当天,智能手机占访问量46%、销售额29%(去年为27%)。黑五期间,手机和平板合计占销售额36.9%、访问量54.3%。

网一移动商务单日销售额首破20亿美元,占访问量47.4%(手机39.9%、平板7.6%)、收入33.1%(手机24.1%、平板9.0%)。其中,智能手机流量同比增长22.2%,收入达15.9亿美元(+39.2%)。移动转化率同比提升12%,手机端转化率达3.5%(+10%)。iOS用户AOV为123美元,Android为110美元。

要点

  • 尽管实体店体验仍受青睐,但避挤趋势明显,实体零售商线上销售占比日益增加。
  • 移动购物体验优化促使感恩节购买场景向居家转移,部分分流了黑五销售额。
  • 商家普遍将网一折扣延长至周三,“网络周”或将成为未来常态。
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