日前，首家Amazon Go便利店在Seattle开业。顾客只需拿起商品即可离开，无需排队结账。
使用前提是安装并登录Amazon Go应用。进店后，顾客可自由挑选商品。Amazon通过计算机视觉、传感器和机器学习等技术检测商品并自动加入虚拟购物车。离店时，系统将从Amazon Pay账户自动扣款。
Amazon Go 允许顾客拿起想买的商品直接离开，无需排队结账。图片来源：Amazon。
Amazon Go并非完全“无人化”，员工仍需负责组装沙拉、整理货架及解答疑问。但这仍是零售业的重大进步，毕竟人力成本通常是实体零售商的最大支出。
减少人员配置不仅提升了单店经济效益，也让购物更便捷。此外，摄像头全程记录商品流转，有效消除了盗窃损耗。
超越Amazon Go
Amazon会将此技术应用于Whole Foods吗？Walmart、Target等竞争对手是否会跟进？答案很可能是肯定的。事实上，其他企业已率先布局。
Bingobox：在中国运营十余家无人便利店。店铺类似大型自动售货机，体积小于Amazon Go。顾客通过App进店，利用微信支付结账；如需服务可进行视频通话。店铺底部装有轮子，便于灵活调整位置。
Bingobox正大力推广特许经营模式，计划开设数百家门店。该公司本月融资8000万美元，累计融资金额近9500万美元。
Bingobox 店铺类似于大型自动售货机。顾客使用应用程序进入商店，并通过微信的移动支付技术完成结账。图片来源：Bingobox。
Wheelys：移动咖啡馆提供商，利用MobyMart技术在瑞典开设多家无人店，并在上海设有测试点。模式与Amazon Go类似：顾客下载App进店选购，离店时自动从预绑定的信用卡或银行账户扣款。该技术已向所有零售商开放。
F5 Future Store：中国供应商，主打机器人无人便利店。顾客通过屏幕选品、App支付，机器人自动拣货交付。店内提供餐饮及堂食空间，餐后清洁也已实现自动化。
Tao Café：阿里巴巴在杭州推出的无人商店（2017年开业）。采用人脸识别技术验证身份，通过支付宝付款。顾客拿取商品后经1米长扫描仪即可完成购买。该店旨在展示技术实力，并吸引零售商合作落地类似场景。
Walmart：在部分门店测试“Scan & Go”服务。顾客扫描商品并用App付款，离店前向员工出示电子收据即可。这种无收银员模式既提升购物体验又降低人力成本，沃尔玛计划将其扩展至数百家门店。
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