斯堪的纳维亚（北欧）涵盖丹麦、芬兰、挪威和瑞典，虽总人口仅2600万，但市场富裕且对外国商品需求强烈。该地区电商主要由外国商家驱动，弥补了本地实体店的供给缺口。尽管英语普及率高，消费者仍更偏好本国语言网站。
据PostNord《2017年北欧电子商务》报告，2016年该地区电商收入达237亿美元。以下为关键洞察：
支付方式
丹麦和挪威首选借记卡/信用卡；瑞典消费者偏爱发票付款或银行转账；芬兰则对银行卡与银行转账接受度相当。
配送偏好
北欧多国提供24/7自助包裹机，该方式在芬兰尤为流行。分发点（常与实体店合作）普遍受欢迎，瑞典37%的消费者首选此方式收货。
跨境电子商务
超三分之一北欧消费者每月进行跨境网购。因国内选择较少，芬兰和挪威消费者的跨境购买意愿高于瑞典和丹麦。2016年，跨境消费占北欧电商总支出的25%。
热门来源国方面：瑞典、挪威偏好英国和中国；丹麦倾向英国和德国；芬兰首选德国和中国；挪威人最常购买美国商品。服装鞋类为最热品类，其次是消费电子；美容健康产品在年轻群体中备受青睐。
Facebook和YouTube用户基础庞大，但电子邮件仍是触达受众最有效的营销渠道。
瑞典
瑞典人口990万，2016年网购渗透率67%，男女购物频率持平。因本土电商发达，其跨境购买率最低（29%）。83%的消费者期望免费退货，75%要求1-2天送达。瑞典也是北欧移动商务最成熟的市场。
瑞典在线平台Webgallerian近期升级上线，旨在打造“北欧版亚马逊/阿里巴巴”。目前平台汇聚超140家店铺、42.5万件商品，主要为中小商家提供支付及物流支持。
Webgallerian是一家瑞典在线市场平台，希望成为该地区的亚马逊或阿里巴巴。
挪威
挪威人口530万，网购渗透率65%，跨境购买率42%。家电和服装是最受欢迎的品类。消费者重视多元化配送（如门店自提）、免费退货及快递服务，仅40%认为移动端体验重要。
作为非欧盟国家，挪威有独立的增值税及关税政策，国际商家通常免征增值税。
丹麦
丹麦人口570万，网购渗透率超90%，30-45岁女性最为活跃。63%的人每月网购，32%进行跨境购买，80%的消费者看重免费退货服务。
芬兰
芬兰人口550万，因价格与品类优势，跨境购物比例居北欧之首（46%）。DIY套件、户外及体育用品最受欢迎。
受历史法规影响，商家通常承担退货运费，80%消费者视免费退货为刚需，月退货率高达14%。值得注意的是，尽管诺基亚总部在此，芬兰移动端网购使用率仅20%。
要点总结
对于已在西欧布局的商家而言，北欧是极佳的增量市场。该地区消费力强、英语普及度高，且对外国商品持开放态度。