在看似由亚马逊主导的电商世界中，Beardbrand创始人埃里克·班德霍尔茨（Eric Bandholz）已将产品撤出该平台，转而专注官网及其他渠道销售，并实现了收入大幅增长。以下是关于亚马逊策略、品牌愿景及增长逻辑的深度对话实录。
Beardbrand：从财务顾问到城市胡须男士社区
Practical Ecommerce：请介绍一下Beardbrand。
埃里克·班德霍尔茨：Beardbrand的故事始于我担任财务顾问时期。当时我的外表与行为虽符合职业形象，但内心总觉在伪装。辞职留须后，我发现了一个志同道合的群体——“城市胡须男士”。Beardbrand旨在团结这一群体，提供所需工具以建立自信。
品牌自2012年通过博客、YouTube和Tumblr起步，2013年引入电商业务。我们通过自主研发设计男士护理产品（涵盖胡须、头发及皮肤护理），帮助男性改善外观风格，进而激励其更好地投入家庭、事业与社区，最终让世界更美好。Beardbrand完全依靠自有资金运营，无外部投资，实现自我造血增长。
为何放弃亚马逊？体验错位与数据洞察
PEC：为什么不在亚马逊上销售你们的产品？
班德霍尔茨：2013至2014年初试亚马逊时，销量占比不足10%。作为哲学驱动型创业者，我无法接受亚马逊对经销商咄咄逼人的沟通方式，甚至常收到账户终止威胁邮件。
随后我们与专业转售商合作，将其视为普通批发伙伴。几年间，亚马逊渠道贡献了约12%-13%的收入，但均为批发价。2018年1月，我们原计划全力投入亚马逊自营，却因未能招募到合适负责人而搁置。在季度战略复盘时，数据显示非亚马逊收入同比增长36%。基于此，我们果断决定停止亚马逊直销。
PEC：你曾提到无法在亚马逊提供理想体验，具体指什么？
班德霍尔茨：精通亚马逊并非我们的核心能力。我们不擅长也不愿通过操纵价格或获取评论等数据营销手段获利。要在该平台脱颖而出，需投入巨额时间与资金学习规则，这与我们现有的Facebook广告、邮件营销及内容策略背道而驰。因此，关闭亚马逊后的增长是多重因素叠加的结果，而非单一动作所致。
脱离平台依赖：内容与全渠道增长
PEC：这是指Beardbrand.com增长了36%吗？
班德霍尔茨：是的。退出亚马逊后，官网流量持续增长：1月增36%，2月增41%，3月增80%，4月增86%。许多原亚马逊用户已习惯直接访问官网购买。
PEC：如何为网站持续引流？
班德霍尔茨：我们坚持长期主义，将YouTube作为可持续获客核心。去年订阅者从25万增至65万，月均观看量达600万至700万次。团队配置包括全职视频编辑、身兼网红与代言人的内容创作者，以及负责分发的社交媒体协调员，所有内容均为内部制作。
PEC：离开亚马逊后，批发与DTC（直接面向消费者）的销售占比如何？
班德霍尔茨：入驻Target门店极大改变了收入结构。目前，DTC销售额与Target等零售批发销售额各占约50%。
给商家的建议：构建超越产品的品牌使命
PEC：对于感觉被亚马逊模式困住的商家，有何建议？
班德霍尔茨：若想摆脱平台控制，必须研发自有产品。更重要的是，建立比产品更宏大的品牌愿景与使命。当你致力于赋能受众、让世界变得更美好时，客户便会追随你，成为使命的一部分，而非仅仅购买一件商品。