线上商家的线下销售技巧

许多实体商店在转向线上时取得了成功，但这一趋势已有所逆转，纯电商公司正在实体店中取得成功；我们上个月在《电商商家拥抱实体店》一文中探讨了该话题，并以Warby Parker为例，指出提供顾客试戴眼镜的门店带来了更高的转化率。

在这篇文章中，我将回顾三个线下销售技巧。

货到付款

移动支付的兴起使得货到付款变得更加容易，专栏作家Richard Stubbings回顾了相关潜在场景；通过移动支付平台，商家可以在结账时提供货到付款选项，并允许顾客在门口直接退货——即拒收商品，这比传统配送方式更优，因为传统方式下顾客必须主动发起退货流程。

商家可以更进一步，允许顾客在下单时选择配送日期。许多电子商务平台，包括WooCommerce，都有用于此功能的插件。

我为一家没有实体零售店的当地肉类供应商创建了货到付款功能。该功能允许供应商合并订单，使得驱车数小时运送50个订单变得物有所值。

如果商家能够将线上和线下销售整合到一个统一的会计、库存和支付系统中，货到付款的管理将容易得多。我曾为一家大型皮划艇零售商工作，库存管理是其最大的挑战。他们有两个系统——线上销售和线下销售——不同步。零售商在线下（实体店）售出商品后，网站仍会显示该商品可供销售，直到手动更新完成。

在贸易展会、农贸市场和其他线下活动中提供货到付款也有帮助。

短信通知

上述肉类供应商开始向顾客发送短信配送通知。在那次长达数小时的行程前几天，供应商会向所有相关顾客发送文本通知，说明即将到来的配送日期和大致时间。许多这些顾客随后会前往供应商的网站并下达额外订单，从而提高了配送的盈利能力。

Twilio可用于向顾客提供有关其订单发货状态的短信更新。

Twilio可以促进这些短信通知。它与大多数电子商务平台集成，包括通过插件的WooCommerce。

线下礼品

去年圣诞节，我给了我最年长的女儿一张滑雪通行证。问题在于这张通行证是数字化的，这让她无法像打开礼盒那样获得实体的礼物。这是我们当地滑雪胜地错失的机会，他们本可以提供诸如PDF产品券，一个WooCommerce插件。

诸如PDF Product Vouchers之类的服务可以将数字礼品证书转化为实体形式。

利用PDF Product Vouchers或类似工具，商家可以设计具有吸引力且可打印的礼品券。这将普通的发票或收据转化为客户和收礼者都能铭记的特别礼物。