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10种为顾客提供折扣的方法

10种为顾客提供折扣的方法 电商实践
2018-05-29
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导读:许多在线零售商无意中培养了消费者对折扣的期待。服装店是其中最严重的“罪魁祸首”。频繁的打折让按原价购物的顾客觉得自己被多收了钱,他们往往要等到下一次促销才会再次购买,从而陷入恶性循环。几乎每家企业都会

许多在线零售商无意中培养了消费者期待折扣的习惯,服装店尤为严重。频繁打折让按原价购物的顾客感到被多收费,往往等到促销才下单,陷入恶性循环。

极少有公司不收到打折请求,也鲜有企业主对此不厌烦。本文将梳理10种向顾客提供折扣的合理方式。

10种提供折扣的方法

配送折扣:若团队已在客户地址附近配送,节省的返程时间与成本可用于降低运费或提供免费配送。

通讯订阅折扣:弹窗促销颇受欢迎。例如访客订阅邮件通讯即享首单15%折扣;当顾客索价但未订阅时,可引导其利用此优惠,既促成交易又扩充订阅名单。

生日或周年纪念优惠:在订阅框收集新人婚礼日期,次年此时即为纪念日,借此发送针对伴侣礼物或装饰品的特别优惠。

批量销售:将供应商的批量采购优惠转嫁给顾客。如定制托盘单价349美元,五件套售价1,119美元(折合每套223.80美元)。

减少同款商品数量:严格来说并非折扣,但能降低购买门槛。若顾客预算仅为售价50%,建议其减半购买以测试诚意。例如花瓶租赁预算12美元/只(原价24美元),欲租22只时可建议改租11只用于关键区域摆放。(注:该案例中客户最终妥协,以原价租了24只。)

提供二手租赁、季末及样品商品:此举既能给顾客折扣,又能清理库存。例如珀斯花店店主想买8个新玫瑰色水银玻璃碗但嫌运费贵,可提供同运费下的二手租赁碗低价选项。

品牌prestige折扣:高端品牌常索要折扣。若网站处于初创期,能从社交媒体提及、媒体报道、用户评价或使用其标志中获益,建议给予折扣;若业务成熟且已有知名客户,则不建议对新客户打折。面对“为你工作”等话术,可回应:“您也可以像[其他著名客户名称]一样与我们合作。”

提前付款折扣:常见于会计、律所等服务企业。若产品提供30天账期,可鼓励客户提前付款以换取折扣。

提前计划折扣:奖励从容不迫的顾客。因需求不紧急无需快送,或因可批量订购享受批发价并惠及所有买家,亦或有充足时间寻找更便宜的批发商从而降价。

推荐费:口碑是拓展业务的最佳途径。若客户推荐他人,可在其下一笔订单中提供返利,金额可根据新客户消费额分级设定。

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