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我公司的“为什么”

我公司的“为什么” 电商实践
2018-08-05
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导读:以下是FringeSport的“为什么”及其演变历程。当我创立Fringe时,我的初衷是围绕我自己。我希望帮助客户,但说实话,我更想要的是实现个人目标——我想创办一家企业,成为一名企业家。

我羡慕其他电商及非电商企业拥有清晰的“为什么”。人们可以轻易阅读西蒙·斯涅克(Simon Sinek)的《从为什么开始》一书或观看他的视频,但将这些理念付诸于FringeSport却十分困难。斯涅克认为,消费者首先想知道你为什么做某事,接着是你如何去做,最后才是你做什么。

以苹果为例。人们购买苹果产品,可能因为其代表“不同凡想”;接着会对苹果的运营方式——精美的设计、高昂的价格印象深刻;最后才是“是什么”:一台电脑或一部手机。

自2010年创立FringeSport以来,我一直在这个概念上挣扎,并关注其他公司如何确定它们的“为什么”。我的朋友、Beardbrand创始人Eric Bandholz拥有一个真诚甚至酷炫的“为什么”——帮助男性提升外貌和自信;然而,其他公司的“为什么”往往显得不真诚,仅仅为了促进销售。

因此,我对斯涅克的理念感到矛盾:为什么要有一个“为什么”?

FringeSport的“为什么”

这里讲述的是FringeSport的“为什么”及其演变过程。

创办Fringe初期,我的“为什么”是以自我为中心的。虽然希望帮助客户,但实际上我想要实现个人目标:创业成为企业家、实现财务独立、拥有自己劳动的成果。

我分析了市场并确定了一个利基领域:健身器材。从一开始,我的想法就是以优惠的价格提供优质的产品,并以世界级的服务作为后盾。在当时,这就是我的“为什么”。但这并没有提到“健身器材”,也没有说明我们能让人们变得更强大、更健康。尽管我至今仍坚信这一点,但这种说法仍然显得过于笼统。

快进到2012年左右,我发生了转变。我认为我们的“为什么”是帮助CrossFit健身房以实惠的价格获得更好的设备。我依然信奉最初的理念,但认为主要客户应该是CrossFit爱好者和CrossFit健身房,我们需要为他们服务。

这在一段时间内进展顺利,但并不令人满意。我知道还有别的东西。我开始与更多的客户交谈,这让我回到了我们在FringeSport旅程中大约第五年的阶段。

车库健身房

在大约第五年时,我突然意识到,大多数客户都在购买我们的产品并建造车库健身房。这是一件美好的事情。在我力量和体能训练生涯的早期,我也建造过一个车库健身房。为了创立Fringe,我拆除了那个健身房。我热爱车库健身房以及使用它们的人们,我知道如何比任何人都更好地帮助这些消费者。

因此,我们的“为什么”变成了帮助人们建造令人惊叹的车库健身房。根据西蒙·斯涅克的理论,这更接近真正的“为什么”。起初,我的“为什么”聚焦于我自己;然后聚焦于“是什么”:以优惠的价格提供优质杠铃及服务;在一定程度上也关注了“怎么做”:让客户更容易、更方便地获得产品。但我完全没有关注“为什么”。关于车库健身房的启示让我们能够专注于“为什么”,然后再去考虑“怎么做”和“是什么”。

  • FringeSport存在的意义是什么?是为了帮助客户打造令人惊叹的车库健身房。
  • 如何实现?通过以极具竞争力的价格提供优质产品,并提供世界级服务。
  • 具体提供什么?超棒的杠铃、优质的bumper片以及出色的壶铃。

我们坚持这个“为什么”多年——制作内容、资源,试图帮助人们建造车库健身房。但现在我们又再次转型。我们发现整个车库健身房理念存在一个问题:建造车库健身房的人只占客户中的少数。如果我们忽视其他没有车库健身房的客户,就会面临风险。

新的“为什么”

现在,我们再次寻找合适的定位。早期的“为什么”以个人需求为中心,无法扩展;随着成长,“为什么”逐渐脱离个人但仍不够精炼;转向车库健身房时,我们离真正的“为什么”更近了一步。

我们现在意识到,自早期以来所做的一切都是围绕力量展开的,并通过力量让人们变得更好。这就是我们现在的重点。我们仍处于这一新转型的初期阶段,最终一切将围绕着让人变得更强大,从而过上更美好的健康生活。这将成为我们的新使命。

我们的“如何”将继续致力于以极具竞争力的价格提供优质产品和世界级服务;我们的“什么”也将保持相似:即世界级的力量训练器材。

随着时间临近,我会提供更新。

【声明】内容源于网络
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