圣诞购物季悄然临近，消费者自10月起便开启假日采购。这些早期消费行为有望推动2018年在线销售额再创新高。
过去五年间，我曾多次进行假日销售预测。针对2018年，我重点关注提前购物、移动商务、语音购物及免费送货四大趋势。
1. 黑色星期五和网络星期一周将占总销售额的37%
近年来，假日购物活动启动更早且峰值前移。据Adobe数字洞察报告，仅“黑五”当天即占美国假日零售总收入的4.6%，“网络星期一”则占6.1%。
预计2018年从感恩节（11月22日）至12月1日（网络星期一周结束），该时段将贡献美国假日零售总销售额的37%。
Adobe报告显示，黑色星期五与网络星期一是零售额最高的两天。
2. 移动销售将占总销售额的52%
移动商务持续增长已成行业共识。继2017年圣诞节移动端表现卓越后，业内普遍看好其延续性，顺势而为是明智之选。
感恩节当天移动销售或尤为强劲。许多消费者需在多个家庭聚餐间周旋，难以抽出整块时间购物，只能利用碎片化时间通过手机下单抢购“黑五”优惠。
3. 语音购物将占销售额的3%
2018年圣诞季，数字语音助手将影响美国电商销售。预计约3%的交易将通过语音设备完成。
Alexa技能等语音应用是关键驱动力，多家零售商已推出相关功能，助力用户通过简短指令完成在线购物。
皮尤研究中心2017年数据显示，46%的美国人曾使用过语音驱动设备，为这一趋势奠定了用户基础。
皮尤研究中心2017年数据表明，约46%的美国人使用过数字语音助手。
4. 超半数假日订单将享受免费送货
这是我连续第二年预测免运费订单占比。尽管2017年数据难以精确衡量，但多项迹象表明消费者对免运费服务青睐有加。随着购物季提前，大量订单仍有充足时间在节前送达，符合慢递免运费条件。
去年预测回顾
自2013年起，我每年9月均会对假日季做出预测。2017年的四项预测中，若以宽容标准评判，有三至四项基本准确。
“冬季天气将影响假日零售销售。”《华盛顿邮报》与《鞋类新闻》均报道了严寒天气对节后零售销售的直接影响，证实天气因素确实发挥作用，尽管影响主要集中在圣诞节之后。
“美国电子商务销售额的25%将来自移动端。”Adobe数据显示，2017年假日季移动端购买占在线收入33.1%，总额约359亿美元。虽低估了具体份额，但成功预判了移动商务显著增长的趋势，当年假日移动销售额实际增长约28%。
“自我馈赠将成为一大趋势。”此点较难量化验证。
“电子商务销售额将增长18%。”eMarketer 2018年3月报告显示，2017年美国假日季电商销售额增长17.8%，与预测值在误差范围内吻合。美国人口普查局及Adobe的数据分别为16.9%和14.4%，亦佐证了整体增长态势。