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重新上线我的网站所带来的痛苦

重新上线我的网站所带来的痛苦 电商实践
2018-10-02
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导读:2015年4月,我在Shopify平台上推出My Wedding Décor时,选择了由新西兰开发商Out of the Sandbox设计的Retina Austin主题。

2015年4月,我在Shopify平台推出My Wedding Décor时,选用了新西兰开发商Out of the Sandbox设计的Retina Austin主题。

该主题至今仍备受零售商好评,界面简洁且功能完善。我无需过多协助便轻松上架了首批80款产品,并在上线后21天即迎来首笔订单。

然而不到一年,一位设计师建议我重构网站以提升销量。

新方案采用了美国开发者制作的Shopify主题Testament,包含带下拉菜单的主页及更优的图片展示功能。2016年7月,My Wedding Décor以全新面貌重新上线。

随着企业客户需求增长,我于2017年1月推出沿用相同设计风格的My Event Décor,但此次等待首笔订单的时间长达37天。

甚至在2018年4月下旬将其合并至My Event Décor之前,My Wedding Décor的部分应用和元素已开始出现故障,我们的修改影响了原始主题代码。

开发者缺席

数月前,我已难以预约设计师,邮件和电话也鲜有回复。其报价工时翻倍,费率从每小时80美元涨至100美元,且未提前通知。

此外,他的Time Doctor工时记录系统也从发票中消失。鉴于网站及其服务均出现问题,我决定从头开始,选择一个开发工作量最少的新主题。

尽管浏览了数十种Shopify主题,我最终仍回归最初的Retina主题。

但由于设计师对原主题进行了大量修改,导致无法顺利迁移至新版本,因为原主题上的应用在其它主题上无法正常运行。尽管如此,我仍于2018年9月12日自行使用Retina Melbourne主题重新上线了网站。

精简应用

在9月上线前,我移除了至少七个免费及付费Shopify应用,仅保留以下运营必需的应用:

  • Book That App(租赁预订)
  • Lucky Orange(实时聊天与客户追踪)
  • Minifier(图像压缩)
  • 购物馈送(Google Shopping)
  • Traffic Guard(拦截无效流量)
  • Calculator Builder(实时计算租赁费用)
  • Xero(会计软件)

重新上线后,我修复了博客文章及“联系我们”页面的标题内边距、图片文字环绕以及评价页间距等问题。

此次重构也是清理低效应用、降低月费的良机。此后,我的月度应用成本从约80澳元降至53澳元。

我删除了“Shop My Instagram”应用,因其运营六个月从未带来直接销售。引导用户在Instagram浏览而非点击产品链接效果更佳。

遗憾的是,“Product Questions Answers”应用与新主题不兼容,该应用原本允许顾客快速提问,事实证明其对促成销售颇具价值。

此前的代码能让我收到包含客户姓名和活动日期的邮件主题行,便于分类处理咨询。但我误以为这是应用功能,实则为自定义代码实现。

10天内,我尝试了三款不同的“联系我们”页面应用,均无法提供易于识别的主题行。

令人意外的是,竟无应用支持通过主题行识别邮件查询。我不得不求助两位“Shopify专家”(第三方服务商)来解决此问题。

之前的代码能为购买(非租赁)商品的顾客提供动态日期计算器,显示送达天数。第一位专家错误复制了默认的九天示例代码并应用于所有产品;第二位专家则解决了这一问题。

事实上,第二位专家高效迅速的表现令我满意,我已为其安排了第三项工作。

网站重新上线共花费约1,275澳元,其中四分之三用于修复新主题与旧代码不兼容导致的错误。

希望至此已解决重构过程中的所有遗留问题。

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