2018年假日季,美国在线及实体商户销售额达8500亿美元(11月1日至12月24日),同比增长5%。其中,在线支出增长19.1%,占假日总销售额超13%;Adobe Analytics数据显示,同期美国网购花费达1105亿美元,同比增长17.8%。
受门店关闭影响,实体百货销售额同比下降1.3%,但其在线销售额实现10.2%的健康增长。
与2017年相比,在线支出增长了19.1%,占假日总销售额的13%以上。
产品类别
服装品类表现强劲,在线销售额同比增长7.9%,创2010年以来最大增幅;家居装修产品在线支出增长9.0%;家具装饰品及电子产品在线销售额分别增长2.3%和8.5%。
据Adobe Analytics统计,在线热销电子产品及玩具包括:
- Nintendo Switch
- 任天堂明星大乱斗 特别版
- LG和三星电视
- iPad
- Fire TV、Roku和Chromecast等视频流媒体设备
移动设备
11月1日至12月19日期间,移动设备消费额较2017年同期激增57%。截至12月19日,智能手机贡献了50%的互联网流量及30.1%的互联网销售额(333亿美元);平板电脑占比分别为8.3%和8.9%;台式机则占据42%的流量份额,产生674亿美元销售额,占总在线销售额的61%。
BOPIS(线上下单门店自提)
BOPIS成为2018年假日购物核心趋势。11月1日至12月19日期间,该模式消费额同比增长47%。随着线下客流减少且可规避高昂运费,BOPIS被视为实体零售商生存关键。
沃尔玛在美国近4700家门店提供店内取货服务,塔吉特则在约1000家门店推出驾车直达配送服务。电子产品和服装是该模式下最受欢迎的品类。
亚马逊亮点
假日期间,亚马逊平台超50%的商品来自中小商家。智能家居设备备受青睐,全新Echo Dot、Fire TV Stick 4K(配Alexa语音遥控器)及Echo音箱一度售罄。其他畅销品包括Amazon智能插座、Ring视频门铃2、TP-Link Kasa迷你智能插座及iRobot Roomba 690扫地机器人。
英国销售额下滑
受脱欧不确定性影响,英国假日购物季表现低迷。尽管零售商加大折扣力度,黑五销售仍显疲软,消费者普遍认为价格高企抑制了购买意愿。传统销售旺季节礼日(12月26日)线下客流量较2017年下降3.1%。
参见2019年结果,详见“2019假日销售总结”。

