“Ecommerce Briefs”是一系列不定期发布的文章，我在其中回顾影响在线商家的新闻与动态。在本期中，我将探讨最终的假日销售数据、实体门店趋势的变化以及2019年的预测。
假日统计数据
Adobe Analytics发布了其年终电子商务假日销售最终结果。报告显示，整体销售额较2017年增长16.5%。从11月1日至12月25日，日均销售额为21亿美元，高于2017年的18亿美元。平均每笔交易的整体价值为131.71美元。
智能手机首次承载了一半的流量，占总销售额的31%，同比增长34%。然而，智能手机的购物车到订单转化率比桌面端低30%。在圣诞节当天，61%的访问量和42%的收入来自智能手机。
收入设备占比：
- 桌面端：60.3%（760亿美元）。
- 智能手机：30.8%（388亿美元）。
- 平板电脑：8.9%（112亿美元）。
访问量设备占比：
- 桌面端：40.7%。
- 智能手机：51.0%。
- 平板电脑：8.3%。
销售转化率：
- 桌面端：4.7%。
- 智能手机：2.3%。
- 平板电脑：4.5%。
热门产品：
- Nintendo Switch。
- LOL Surprise和Fingerlings玩偶。
- Red Dead Redemption 2（电子游戏）。
- 流媒体设备（如Roku和Amazon Fire TV Stick）。
- Apple和Dell笔记本电脑。
感恩节至网络星期一期间产生了总假日收入的19.2%。总计，这五天的销售额达到242亿美元，比去年增长23%。感恩节、黑色星期五和网络星期一均打破了销售纪录。
感恩节至网络星期一期间的快速增长帮助商家在本季比2017年提前11天达到了1000亿美元的销售额水平。销售持续增长，直到圣诞节前八天开始放缓。从11月1日至12月21日，每天的销售额均超过10亿美元。
零售连锁店陷入困境
几家此前预测假日销售强劲增长的连锁零售商报告了令人惊讶的疲软业绩。因此，自一月初以来，零售股股价大幅下跌。
梅西百货（Macy’s）本月早些时候披露，其2018年假日销售额低于预期。该零售商将下滑归因于12月中旬的销售疲软，但无法解释具体原因。该连锁企业披露，其11月和12月的同店销售额仅增长1.1%。
科氏百货（Kohl’s）在2018年表现一直很好，但在假日季节停滞不前。它报告称，2018年最后两个月的可比销售额增长率仅为1.2%，低于2017年的6.9%。该公司还宣布将关闭四家表现不佳的门店，并为全公司工龄至少15年且年满55岁的员工提供自愿退休计划。
诺德斯特龙（Nordstrom）宣布，截至1月5日的三个月内，其可比销售额仅同比增长0.3%，部分原因是客流量减少。然而，其折扣店（Nordstrom Rack）的销售额增长了3.9%，这得益于在线交易增长18%。截至目前，其全价店的销售额低于此前的预测。
拥有Chico’s、White House Black Market和Soma品牌的女装集团Chico’s FAS本月宣布，将在未来三年内关闭250家门店。该公司在美国和加拿大运营约1,400家门店。
曼哈顿中城
实体零售商正努力寻找合适的全渠道销售策略。曼哈顿中城——尤其是第五大道和麦迪逊大道——曾是连锁品牌和时尚品牌最青睐的零售地段。如今，企业正在重新评估这些高成本地段的价值。
拉夫·劳伦（Ralph Lauren）、Lord & Taylor和Henri Bendel已经退出了这些地段。Henri Bendel已彻底倒闭。Calvin Klein本月早些时候宣布，将于春季关闭其在麦迪逊大道的门店。Gap将于1月关闭其第五大道门店，Versace也宣布将离开其在第五大道的店铺。
百货公司Lord & Taylor已关闭其在纽约的第五大道旗舰店，其他零售商也已离开或正考虑离开曼哈顿中城。图片：Andria Cheng。
在租金更为合理的下曼哈顿苏豪区，另一种现象正在发生，Allbirds（鞋类）、Everlane（服装）、Glossier（护肤）、MM.LaFleur（女装）和Warby Parker（眼镜）等本土数字品牌正在开设小型展厅，库存有限。
亚马逊在9月于苏豪区开设了其最新的商店概念Amazon 4-star。该店只销售其在线畅销产品。那些逃离曼哈顿中城的品牌很可能也会在曼哈顿下城开设小型门店。零售商和品牌希望保留在曼哈顿的存在感，因为该地区吸引了高收入的纽约人和来访游客。
2019年预测
研究机构eMarketer预测，2019年全年零售总额将增长3.3%，达到5.5万亿美元；全年电子商务销售额将增长15.1%，达到6,053亿美元。但有一个前提条件：贸易关税和政府停摆等波动性风险因素可能会削弱这一前景。