我曾在在线零售商 LivingDirect 工作。2001年本科期间加入时，正值互联网泡沫破裂、科技公司大量倒闭之际。
但 LivingDirect 挺了过来，因为我们遵循传统商业规则：以合理价格买入产品并加价销售，同时严格控制开支。
2001年虽艰难，且外界普遍认为电商只是昙花一现，但我们坚信其前景不会消失。
2001年至2008年间公司发展顺利，我们曾自认比批评者更明智。然而2008年的到来让我们意识到，好日子也可能终结。
三大顺风与业务优势
此前我们正乘着三大顺风，并拥有看似理所当然的业务优势：
互联网普及
美国互联网普及率从2000年的52%升至2008年的74%，潜在客户在数年内增加数千万，极大降低了获客难度。2008年后用户增长虽持续，但增速已不及90年代末及21世纪初。
宽带普及
宽带对电商至关重要。2000年代初因家庭宽带缺失，周末销量低迷；随着美国家庭宽带普及率从2000年的1%飙升至2008年的57%，LivingDirect 销售额显著受益，周末收入也变得可观。
房地产繁荣
作为家电零售商，我们受益于宽松信贷政策带来的房地产繁荣，新房建设带动了冰箱等家电需求。但随着泡沫破裂，房屋建设减少，互联网及宽带普及放缓，轻松增长的时代随之结束。
此外，支撑房地产增长的不良贷款导致信贷收紧。我们过去依赖不断扩大的信贷额度融资，这一模式在2008年银行削减额度后失效。尽管我们艰难调整并幸存，许多竞争对手却未能做到。
当时我们未察觉顺风的存在，误以为成功源于自身聪明。当顺风减弱，我们必须付出更多努力才能实现增长。
隐藏的顺风
这段经历让我明白：顺风是暂时的助推力。例如创立 FringeSport 时，CrossFit 运动火爆带来巨大流量；但2013年起该运动趋稳，竞争格局动荡，部分对手倒闭。
幸存者如我们在变革中变得更加坚韧。因预判到变化，我们在 CrossFit 势头减弱后及时调整了商业模式。
我们可能都身处某种顺风之中，关键在于认清其本质，并警惕它们何时消失。