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用艾森豪威尔矩阵优先处理电子商务任务

用艾森豪威尔矩阵优先处理电子商务任务 电商实践
2019-08-07
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导读:艾森豪威尔矩阵根据每项任务的相对重要性和紧急程度来组织你的待办事项清单。该模型要求你思考某项任务对整体业务的影响,同时也有助于促进长期规划。

一个简单的2x2矩阵可以帮助电子商务企业主和管理者优先处理任务,提高效率。

艾森豪威尔矩阵根据每项任务的相对重要性和紧急程度来组织你的待办事项列表。该模型要求你思考一项任务如何影响整体业务,还可以鼓励长期规划。

决策矩阵

Miller Lite著名的广告活动“味道好,负担轻”可以提供一个易于理解的例子,说明标准的2x2决策矩阵是如何工作的。

如果我们将“味道好”放在垂直轴(y轴)上,随着向上移动,“味道好”的程度会增加,因此上方的两个象限味道最好。同样,将“负担轻”绘制在x轴上,最轻负担的啤酒位于右侧的两个象限中。

在典型的2x2矩阵中,右上角是“神奇”象限,在这里你可以找到最佳或最重要的组合。

因此,右上角的象限既“味道好”又“负担轻”。对于大多数2x2矩阵来说,这个右上角象限是最佳或最重要的。

重要性与紧急性

对于Eisenhower Matrix,y轴代表重要性,x轴代表紧急性。

当你审查与电子商务相关的任务列表时,你会将它们组织到各个象限中。

如果艾森豪威尔矩阵是一个标准矩阵,它看起来会像这样:相对重要性在y轴上,相对紧急性在x轴上。

例如,Affirm为电子商务购物者提供支付选项,并且是许多网站上流行的支付方式。最近,Affirm更改了其JavaScript集成方式,这些变化要求一些在线商家更新他们的网站。执行这些更新的任务既紧急——因为Affirm设定了截止日期——又重要,因为Affirm的支付选项可以提高电子商务转化率。

沉船

艾森豪威尔矩阵的第一个好处是,它迫使我们比较或调和“重要且紧急”的任务与“重要但不紧急”的任务。

解释这些象限与任务之间差异的一种常见方法是想象一艘正在下沉的船。

想象你独自在一艘小船上漂浮在湖面上,突然一块碎片在水线以下的位置戳出了一个拳头大小的洞。此时你有两项重要任务:(i) 在船沉没之前将涌入的水舀出或泵出;(ii) 修补那个洞。

抽水或舀水既紧急又重要。如果你不抽水或舀水,很快就会掉进水里游泳。堵漏很重要,但相对不那么紧急,你至少可以把堵漏推迟到船完全灌满水之后。那么,你应该先做哪一件?

舀水能让你保持漂浮,但并不能解决根本问题。修补漏洞能解决根源问题,但在你完成修补之前,船可能会沉没。

这里的解决方案可能是快速舀水,从而为修补漏洞争取所需的时间。你可能需要舀一会儿水,然后去修漏洞,之后再回来继续舀水。

艾森豪威尔矩阵

艾森豪威尔矩阵通过两种方式解决了这一困境。

首先,它与众不同之处在于反转了水平轴,将“重要但不紧急”的象限置于右上角。这是因为重要但不紧急的任务往往是长期成功的关键。

如果你的电商公司是一艘正在下沉的船,最终让你重新扬帆起航的是堵漏,而不是舀水。将重要但不紧急的任务放在右上角正是对这一点的认可。

其次,网格将左上角的象限标记为“立即做”。这些是重要且紧急的任务。这认识到,有时在能够堵漏之前,你必须先进行一些舀水工作,即使后者最终更为重要。

艾森豪威尔矩阵将重要但不紧急的任务放在右上角的“黄金象限”中,你应该将大部分时间花在这类任务上。

立即做:本质上,重要且紧急的任务会优先处理。当你浏览待办事项列表并将某项任务分配到这个象限时,你实际上是在说它是优先级,如果不是最高优先级的话。你应该尽最大努力立即完成它。你仍然需要考虑时间、资源和成本,但这些是你必须做的事情。

决定(安排):右上象限标记为“决定”,意为“决定何时做”或简称为“安排”。这些是重要但不紧急的任务,通常是能够推动您的电子商务业务长期发展的举措。将这些任务列入日历,并像对待神圣事务一样严格执行。

例如,您的电子商务业务可能会使用内容营销来吸引购物者,因此每周发布一个YouTube视频非常重要。录制YouTube视频通常不紧急,但始终重要,因此请安排时间。决定每周一上午9:00到中午专门用于视频制作,不要让其他任务打断这段时间。

委派(自动化):有些任务对您的电子商务业务来说紧急但不重要。在可能的情况下,您应尽量避免亲自处理这些任务,但仍需确保它们得到完成。

例如,支付账单是一项紧急的电商任务。如果您不支付仓库的租金,您将无处存放库存。因此,请委派或自动化处理,可以考虑设置自动付款。类似地,您可以聘请助理来筛选电话或电子邮件。

删除:当您浏览任务列表时,会发现一些既不重要也不紧急的任务。艾森豪威尔矩阵赋予您直接删除这些任务的权力。

从待办事项清单中快速划掉一项的最快方法就是不去做它。只需画一条线划掉它,然后忘记它曾经存在过。

如果删除显得过于极端,可以考虑将其移出列表。例如,如果您使用看板来管理您的电商项目,您可以创建一个“搁置”项目列表,任何落入既不重要也不紧急象限的任务都会被“搁置”。

注意事项

艾森豪威尔矩阵是一种工具,旨在帮助您思考选择从事的任务以及它们对业务的影响。请将此工具与您的常识以及对完成每项任务所需时间和资源的理解结合使用。

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