亚马逊的崛起促使部分观察人士认为独立电商商家受到威胁。Miva首席执行官里克·威尔逊（Rick Wilson）对此持不同观点，他认为独立电子商务依然稳健，其新书《Dragon Proof Ecommerce》更为持续增长提供了路线图。
以下是关于该书、亚马逊及独立电商前景的对话实录，经删减润色以提升清晰度：
Practical Ecommerce：您的新书《Dragon Proof Ecommerce》是为在亚马逊主导的世界中经营的独立商家提供的指南。那么在2019年，独立电子商务的现状如何？
Rick Wilson：独立电子商务现状蓬勃发展。亚马逊在零售电商中的占比与整体电商的增长率相同，换言之，非亚马逊的零售电商也在同步增长。
媒体大多将亚马逊定位为即将消灭所有竞争对手的巨人，但这并不属实，这也是我写这本书的原因。美国零售业中一直存在一条“龙”——一种主导力量。如今这条龙是亚马逊；不久之前是沃尔玛，据说正在摧毁社区；再往前则是西尔斯。有趣的是，100年前西尔斯罗巴克（Sears Roebuck）的收入占美国GDP的比例比今天的亚马逊还要高。
PEC：您的书描述了在独立电子商务中成功的要求，具体有哪些？
Wilson：对于独立电商卖家来说，提供出色的产品发现体验至关重要——如果可能，应帮助购物者以优于实体店的方式找到所需商品。
例如，伯克希尔·哈撒韦旗下的珠宝子公司Borsheims是我们的客户，他们在网站上推出了订婚戒指定制器，接入实时钻石库存供顾客自定义。另一个例子是精油品牌Plant Therapy，他们围绕大宗商品建立了品牌及Facebook健康社区，并将流量引回自有网站。即便同时在亚马逊销售，也成功为标准产品创造了品牌忠诚度。
此外，订阅盒公司的兴起也是一种产品发现方式，通过每月装入优质商品吸引用户。这些都是在“巨龙世界”中具有防御性的策略。
PEC：Borsheims的例子涉及可定制产品，这是成功的关键因素吗？
Wilson：可定制产品很重要，但只要能像Plant Therapy那样围绕大宗商品建立品牌，标准产品同样可以取得成功。
PEC：亚马逊对Miva产生了什么影响？
Wilson：总体而言，亚马逊对我们是净利好。它是第一家建立电商信任的公司，培养了人们的在线购物习惯。从销售角度看，亚马逊上有200万独立商家，这帮助许多卖家意识到市场更大。
我对亚马逊卖家建议：如果你能在亚马逊上实现盈利，却不同时进行直接和独立的销售，就没有充分利用业务潜力。虽然亚马逊对客户数据收集有规定，但你可以在包裹中放入保修卡或赠品，引导客户访问你的独立网站。
PEC：有一种趋势是数字原生电商公司开设实体店铺，您看到这种趋势会加速吗？
Wilson：从我方客户群来看并未加速，但从整体而言，无论是将纯实体零售商引入电商还是反之，都是多渠道销售大图景的一部分。产品发现本质上是一项多渠道工作，我们正处于实验早期阶段，大店中的快闪店也是例证之一。
PEC：读者可以在哪里购买这本书？
Wilson：可通过相关渠道获取书籍并注册通知，以便收听即将推出的播客。我将在播客中与商家讨论如何让业务具备抗龙能力。
PEC：还有其他补充吗？
Wilson：亚马逊既是威胁，也是成功的催化剂。独立电子商务的增长速度与亚马逊持平，而我们仍处于早期采用阶段。目前北美仅约13%的零售销售额来自线上，在50%的零售额完全在线或线上线下结合之前，市场将继续以惊人速度演变。不要让亚马逊把你吓退。