假设你在某方面很擅长,并且想要变得更好。你学习、练习并为此付出努力。但结果非但没有进步,反而退步了。
我见过这种情况多次发生。这就是努力工作却看不到成果所带来的挫败感。
这正是我们在 FringeSport 招聘许多销售人员时会出现的情况。我们录用他们是因为他们有成功的销售记录。然后我们对他们进行培训,让他们适应 FringeSport 的销售方式。
而他们的表现却变差了。
然而,它们最终会变得好得多。但在此之前,它们必须先面对“假人曲线”。
……他们必须面对“笨蛋曲线”(The Dummy Curve)……
在销售领域,“笨蛋曲线”指出:许多未经培训的员工具备基本的成交能力。然而,当他们致力于改进技巧(最好有教练指导)时,销售额往往会下降。一旦他们坚持下来,不断练习新的方法论,他们的销售能力就会大幅提升,远远超过最初的起点。这就是“笨蛋曲线”。
换句话说,你起初在某方面拥有中等偏高的能力。你努力提升自我,但悖论的是,你的能力会暂时下降。然而,如果你坚持下去,你的能力最终会大幅恢复并超越原有水平。
“笨蛋曲线”的问题在于,销售人员希望立即看到结果。你会看到自己的销售额在下滑,尽管你更加努力地工作。这令人沮丧。人们很容易放弃新的方法论,回归旧有的习惯。但如果过早放弃,你就无法获得那些通常不可避免的丰厚回报或巨大收益。
我们在FringeSport使用桑德勒销售方法论at FringeSport。我们雇佣的大多数销售人员并未接受过桑德勒培训,大多数人甚至从未听说过它。
我们让新人参加由 Market Sense 举办的训练营,Market Sense 是位于奥斯汀的一位 Sandler 培训师。于是,他们便遭遇了“笨蛋曲线”。
关键在于,在销售人员经历这一过程之前,先向他们普及“笨蛋曲线”的概念。这样,当他们遇到业绩下滑的影响时,我们可以向他们解释,度过这个阶段后销售业绩将会回升。
然而在此之前,他们往往会被诱惑去放弃培训,甚至离职。毕竟,这套系统看起来并不奏效,它反而让他们变得效率更低。但只要坚持,培训终将在时间上得到回报。
在学习新技能时,我在生活的许多方面都看到了“笨蛋曲线”。
在FringeSport引入新技术时,我们会应用这一方法。通常情况下,新技术在初期会使情况变得更糟、更慢或更复杂——这可能会阻碍实施进程。但只要经过时间和努力,你就能突破瓶颈,实现生产力的显著提升。
那么,FringeSport 是如何培训销售人员的呢?我们会推翻他们认为自己所知的一切。这会导致“笨蛋曲线”的出现,进而通向更高水平的成功。

