一些估算表明，到2020年，全球B2B电子商务市场规模将是零售电子商务市场的两倍以上。尽管市场体量庞大，但许多B2B卖家在电子商务技术、功能和表现方面仍落后于B2C。
销售额确实存在。据Frost & Sullivan 2017年报告称，全球B2B电子商务收入预计将在2020年达到6.6万亿美元，而同期B2C电子商务销售额预计约为3.2万亿美元。
……许多B2B卖家在电子商务技术、功能和表现方面落后于B2C。
在美国，批发商在2020年至2023年间每年的电子商务销售额预计将在1.8万亿（Forrester）至1.9万亿（Frost & Sullivan）美元之间。下一个重大里程碑——每年2000亿美元的B2B电子商务销售额——即将到来。
这些B2B电子商务销售数据证明，采购专业人士希望在线购物。作为回应，制造商和分销商需要升级其电子商务能力，否则可能会将销售机会拱手让给表现更好的竞争对手。
最佳B2B电商平台
制造商或分销商可以首先从领先的电商平台短名单开始。为了找到最佳的B2B电子商务解决方案，您的选择可能包括Elastic Path、Oracle Commerce、SAP Commerce Cloud、Salesforce B2B Commerce Cloud、Shopify Plus、Magento，或其他数十种甚至上百种功能齐全且可靠的选项。
但这并不一定意味着您会成功。仅仅阅读评论或研究Gartner的数字电商平台魔力象限报告，并不能帮助您发现最适合您的企业的最佳平台。相反，您需要进行深入的研究，将贵组织的需求和能力与您选择的电子商务软件解决方案相匹配。以下是一些有助于起步的建议。
商业案例：启动或改进公司的B2B电子商务渠道是一项商业决策，最终目标应该是实现正的投资回报率。请尽可能具体地说明您的B2B电商平台旨在实现的目标：它是否应促进重新订购流程？是否应作为详细的产品在线目录？其主要目的是否是与客户的内部系统集成（即Punchout直通采购）？在继续之前，请务必回答这些问题。
系统集成：接下来需考虑电商平台如何与现有的企业资源规划（ERP）软件集成，以及如何连接到物流程序、库存管理系统、营销平台等。至少有四种选择：
- 寻找一个包罗万象的平台，它能做所有事情，但在任何方面都不特别出色；
- 使用REST或GraphQL应用程序编程接口连接最佳服务（如电子商务、电子邮件、ERP）；
- 编写一个与您的商业案例紧密匹配但开发时间可能更长的定制电商平台；
- 上述方法的组合。
每种方法都有其优缺点，建议花时间了解并选择最适合您商业案例的解决方案。
支付和价格选项：专业采购代理通常期望就购买商品的價格和条款进行谈判，成本节约通常是买家的前三大关键绩效指标之一。对于几乎每个细分市场，部署的B2B电子商务平台应具备提供和显示协商价格、处理采购订单或延迟账单的能力，并能传达客户已获得的特殊条款或折扣。这一功能的重要性因情况而异：若大多数客户在90天或120天后付款，需配备相应支付选项；若典型客户使用卡号付款，则付款条款并非首要担忧。
补货：客户可能需要反复购买相同产品以补充商店或制造设施的库存。若是如此，B2B电子商务平台应使重新下单变得极其简单，例如通过电子数据交换（EDI）集成、面向客户的API或自动化流程来实现。
卓越的搜索功能：拥有庞大产品目录的制造商或分销商需要非常实用的产品搜索功能。鉴于2019年很少有电商平台能很好地实现默认搜索，可能需要进行与Twiggle、Algolia、Swiftype等电子商务搜索平台的集成。所选搜索供应商应具备广泛的功能和控制措施，如同义词管理、反义词、重定向以及字段索引和排名规则。
客户账户：虽然大多数平台都将账户作为基础功能，但往往侧重于消费者视角而非商业视角。专业买家可能需要更多细节和数据，因此B2B电子商务平台应成为一个枢纽，用于回答客户最常见的问题并提供他们最需要的报告。