恶劣天气与移动端下单的便利性，共同推动2019年感恩节周末美国数字销售额创下历史新高。
本报告为第五份年度“销售报告”，涵盖感恩节至网络星期一期间（此前已发布2015-2018年度报告）。
感恩节当天
据Adobe Analytics统计（样本覆盖美国Top 100在线零售商中的80家），感恩节当日在线销售额达42亿美元，同比增长14.5%。迪士尼《冰雪奇缘2》玩具、苹果AirPods及三星电视成为热销品类。智能手机贡献了45%的销售额（去年为33.5%），同比增长24.4%；同时占据总访问量的63.4%，显示消费者在移动端浏览时长显著增加。
百思买（Best Buy）、Bed Bath & Beyond、科氏百货（Kohl’s）和沃尔玛（Walmart）等全国性零售商保持正常营业；J.C. Penney、梅西百货（Macy’s）和塔吉特（Target）则缩短营业时间。整体而言，实体店未出现大规模排队现象。
黑色星期五
Adobe数据显示，黑五在线支出达74亿美元，较2018年增加12亿美元，创历史新高；平均订单价值168美元，同比增长近6%。该数据略低于Adobe此前75亿美元的预测值。
黑五智能手机销售额达29亿美元，同比增长21%，创移动购物新纪录。移动设备贡献了61%的流量及39%的电商总销售额，且大型电商商家的移动端销售表现优于小型商家。此外，“线上下单、门店自提”（BOPIS）模式的销售额比非BOPIS模式高出64%。
以沃尔玛为例，“线上下单、门店取货”（BOPIS）模式日益普及。2019年黑五期间，该模式销售额较2018年增长64%。
网络星期一
截至网络星期一结束，在线消费额达94亿美元，同比增长19.7%，超越去年的79亿美元，成为美国史上最大在线购物日。当晚10点后为黄金时段，贡献了近30%的总营收。智能手机销售额达31亿美元，占总在线销售额的33%，同比增长46%。
消费者对配送时效要求提高，推动BOPIS订单量同比增长43%。Adobe指出，提供BOPIS服务的零售商转化率比未提供者高出45%。
网一热销商品包括：《冰雪奇缘2》玩具、L.O.L. Surprise Dolls、NERF产品、《Madden NFL 20》、Nintendo Switch、《星球大战：绝地陨落的武士团》、三星电视、Fire TV、AirPods及空气炸锅。
大中小型零售商均表现良好：年收入超10亿美元的大型连锁超市销售额激增540%，年收入低于5000万美元的小型商户增长337%。亚马逊虽未披露具体营收，但确认网一是其全球销量最高的一天，Keurig咖啡机、Oral-B电动牙刷、Champion抓绒连帽衫及Echo Dot等设备最为畅销。
销售驱动因素
自11月1日起，BOPIS销售额同比增长40.9%，使用该服务的零售商成交概率高出20%，大促期间趋势尤为明显。
假日季各渠道营收贡献排名：付费搜索（24.4%）居首，其次为直接访问（21.2%）和自然搜索（18.8%）。电子邮件营销占比升至16.8%（同比增长9%），社交媒体对在线销售的推动作用依然微弱，仅占2.6%。
实体零售
关于实体店销售额同比增减，各方数据存在分歧：
- First Data：黑五实体店销售额增长4.2%，平均客单价60美元（同比增加1美元）。
- ShopperTrak：黑五实体店销售额下降6.2%，感恩节当日店内销售额上升2.3%。
- RetailNext：基于Smart Store平台数据，黑五客流量下降2.1%，平均交易额下降6.7%，整体销售额下降1.6%。
华尔街分析师指出，Target和Walmart是黑五实体店赢家，凭借电子产品和玩具吸引了大量客流。
消费者信心
尽管面临经济衰退担忧及贸易战影响，消费者仍保持信心，并未因此缩减假日消费预算。