据该公司称,今年“双十一”销售额总计达创纪录的384亿美元(约2684亿元人民币),较2018年增长26%。商品交易总额(GMV)指特定时间内通过市场销售的商品总销售额,不含费用和佣金。
今年的“双十一”在购物前包含了一场娱乐盛宴。该活动在阿里巴巴视频流媒体平台优酷上从上海直播,美国歌手泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)担任压轴演出。午夜零点销售开启后,阿里巴巴报告称前68秒内售出价值10亿美元商品,首小时销售额达120亿美元。
总体而言,惊人的90%销售额来自智能手机。阿里巴巴物流合作伙伴菜鸟网络处理了13亿笔配送订单。
今年超过20万家品牌参与,其中包括来自78个国家的2.2万多家品牌,共有100万款新品上市。阿里巴巴鼓励品牌提供大幅折扣,最畅销品牌为苹果(Apple)和耐克(Nike)。显然,贸易紧张局势并未如部分分析师预测般导致消费者对美国公司的抵制。
活动期间,有299家品牌GMV均超过1430万美元。通过跨境平台向中国消费者销售的前五国家是日本、美国、韩国、澳大利亚和德国。与往常一样,电子产品、时尚服饰以及化妆品和美容用品是最畅销品类。
活动期间,有299家品牌的商品交易总额均超过1430万美元。
针对本次活动,阿里巴巴着力吸引较小城市和农村地区新客户。2019财年,其超70%新客户居住在这些地区。目前最大挑战仍是国内电商扩张,尤其是京东(JD.com)和拼多多(Pinduoduo),这两家公司在农村地区拥有大量客户,且均在11月初举办了类似活动。
此外,阿里巴巴东南亚子公司Lazada在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国和越南同步提供“双十一”折扣。
规模有多大?
为将数据置于更广阔背景中对比:去年所有商家在美国“黑色星期五”和“网络星期一”的总销售额为141亿美元;尽管亚马逊不公布Prime Day收入,但Statista估计2019年Prime Day(48小时)带来72亿美元销售业绩,同年第三季度亚马逊总销售额为700亿美元。而今年“双十一”再次在24小时内创造了384亿美元销售额。
美国假日购物季
美国“黑色星期五”促销通常持续五天(从感恩节当天延续至“网络星期一”),这削弱了感恩节后周五的兴奋感,因购物者可在前后数天获得相同优惠。待“网络星期一”来临时,许多购物者已因疲劳不愿购物或已完成购买。
相比之下,许多参与“双十一”的公司仅在这24小时内提供优惠。它们在活动前数周通过新品直播推广制造热度,并诱导消费者预订预售单,最终销售成交和核算均在“双十一”当天完成。
贸易战
阿里巴巴在很大程度上免受对美国出口商品的关税影响,因其大部分销售来自国内市场或东南亚其他国家,国际批发和零售销售额仅占公司收入的10%。
亚马逊国际销售额占其收入的27%,但未单独披露面向中国消费者的销售额,且其国际业务部门处于亏损状态。

