“Ecommerce Briefs”是我不定期推出的系列文章，聚焦影响在线商家的新闻与动态。本期我将报道联合利华（Unilever）的新B2B清仓网站、亚马逊（Amazon）的假日物流延误、Shopify的假日购物统计数据，以及非洲电商平台Jumia所面临的困境。
联合利华清仓市场
新的联合利华清仓拍卖平台采用B-Stock系统。截至目前，入驻卖家包括多家知名消费品牌。
联合利华与B-Stock（一个用于未售出库存的拍卖平台）合作，建立了一个面向新过剩商品的企业对企业的市场。联合利华清算拍卖向符合条件的美国企业买家批量提供AXE、Dove、Suave、Nexxus、凡士林和Q-Tips等品牌的产品。
未来将在美容、个人护理以及食品和饮料类别中增加更多品牌。该市场提供整车和零担两种数量的库存。
B-Stock为企业和小公司提供相关服务。B-Stock拍卖平台上的大多数买家是零售商，但大型零售商同时也是卖家，例如百思买、劳氏、Office Depot和沃尔玛。联合利华将把通用电气家电和惠而浦引入拍卖领域作为卖家。亚马逊也通过B-Stock平台清仓处理产品。
亚马逊未能如期送达
这是亚马逊首次不再依赖联邦快递进行地面运输，因为联邦快递去年夏天终止了双方的合作关系。此外，这也是亚马逊首次承诺为大多数Prime会员提供免费次日或两日送达服务。加之感恩节假期期间全美大部分地区遭遇恶劣天气，这些因素共同导致了大量延误。
披露一个鲜为人知的事实：亚马逊告知客户，Prime会员的一日和两日配送时效是从商品离开仓库时开始计算，而非从下单时开始计算。这一变化也影响了亚马逊卖家，在亚马逊卖家中心引发了热烈讨论。以下是一条典型评论：
刚刚注意到他们移除了我所有FBA商品的配送时间窗口。我也在周二购买了一件FBA商品，承诺的配送时间是下周一。我敢打赌，他们在假日期间不再承诺1天或2天的配送服务了。
亚马逊对客户投诉的标准回复是：“抱歉让您久等了！由于订单量激增，部分订单的预计送达时间可能比平时更长。”
颇具讽刺意味的是，几年前亚马逊就减少了对FedEx、UPS和USPS的使用，因为这些公司无法按时送达包裹。
Shopify的黑五至网一数据
Shopify报告称，使用其电商平台的商家在十一月假日期间取得了优异业绩。
- 总购买次数达2550万次，而2018年为1600万次。
- 全球销售额总计29亿美元，高于去年的18亿美元，涵盖约175个国家的商家。
- 美国平均购物车价值为85.88美元。
- 69%的销售额来自移动设备。
- 最受欢迎的产品类别是服装配饰以及健康美容。
- 截至今年年初至今，Shopify 商家在美国的销售额较去年同期增长了 48%。
Jumia 裁员缩减
据《金融时报》报道，本周，这家泛非电子商务公司 Jumia 宣布关闭其在卢旺达的食品和饮料配送业务 Jumia Foods，此前不久它已完全退出喀麦隆和坦桑尼亚市场。
Jumia 还缩减了在其最大市场尼日利亚的业务。该公司目前仅在非洲 54 个国家中的 11 个国家开展运营。这家曾估值达到 10 亿美元的独角兽企业在今年 4 月于纽约证券交易所上市后，股价从高点下跌了近 90%。IPO 后不久其股价曾达到 49.77 美元，但截至 12 月 11 日已跌至 4.96 美元。Jumia 似乎正转向成为一家金融科技公司，专注于其 Jumia Pay 支付系统。
这些关闭事件凸显了在基础设施薄弱且物流体系不完善的大陆上开展电子商务业务的复杂性。Jumia在2019年前三个季度的履约成本上升了63%，而收入仅增长了28%。
自 2012 年在尼日利亚推出以来，Jumia 已累计亏损超过 10 亿美元。它正面临来自亚马逊日益激烈的竞争，后者能够以更低的成本更快地交付商品。此外，Instagram 和其他社交平台上的小型卖家开始在非洲崭露头角。