对于亚马逊卖家而言，新冠疫情形势瞬息万变。撰写本文时，亚马逊物流（FBA）已通知卖家，非必需品补货或将延迟。
同时，亚马逊已关闭近5,000个涉及价格欺诈的卖家账户，这些卖家对个人防护装备、清洁用品及洗手液等商品收取过高费用。
受冲击最严重的是套利卖家。他们主要从实体店进货并在亚马逊销售，随着大多数实体店关闭，其供应链控制权丧失。即便是纯平台交易的套利者，也无法再掌控补货节奏与成本。
对于亚马逊卖家来说，新冠疫情形势每天都在变化。
供应链现状
此次危机在我三十多年的零售及DTC销售经历中前所未有。当前局势不同于节假日或飓风、地震等自然灾害，具有独特性：节假日备货可基于历史数据提前数月规划；自然灾害则影响范围有限。而新冠疫情导致Amazon、Walmart.com及实体店库存全面耗尽。
未来30天，FBA将优先补货必需品。即便产品有货且符合Prime资格，客户订单也将仅限于必需品。制造商正竭力补充供应链并获取原材料，否则未来数月将难以满足市场需求。
所有亚马逊卖家均受波及，不仅限于食品和日用品。消费者打造家庭健身房致健身器材短缺；家长为安抚孩子使电子产品需求激增；居家办公趋势则令办公设备紧缺。
给卖家的启示
供应链对零售商和品牌方至关重要，二者均需掌控产品流向与成本结构。打造品牌及本地化供应链能为卖家提供一定保护，高价值品类品牌更能掌握Listing、定价及营销信息。
展望未来，掌控供应链是所有卖家的关键，这也是保障收入的核心。供应链的重要环节应来自国内分销商或制造商。
……展望未来，所有卖家的关键在于掌控供应链。
海外生产对许多品类而言风险较高，因补货周期长，难以响应消费模式变化。国内制造便于与供应商保持高频沟通，助力卖家迅速抓住机遇。
以我咨询公司合作的个人护理品牌为例，该品牌主营面霜、喷雾和凝胶。其国内制造商提出以该品牌名义生产消毒凝胶。由于制造商已有相关生产经验，仅需设计标签即可快速投产。短短三周内，该品牌便推出了契合当下需求的新品。
值得肯定的是，该客户将消毒凝胶捐赠给了企业、医院和学校。此举不仅带来免费宣传效应，还将在危机后持续发挥作用。若产品源自海外，客户绝不可能如此高效地执行该计划。
后续影响
新冠疫情暴露了供应链缺陷，也检验了企业的应急预案能力。尽管许多公司遭受损失甚至无法恢复，但显然，在亚马逊上拥有更多供应链控制权的品牌，能更轻松地适应环境变化。