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商户账户入门指南(第一部分):角色与职能

商户账户入门指南(第一部分):角色与职能 电商实践
2020-05-12
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导读:支付行业即便对从业者来说也难以理解。我撰写的关于信用卡收单的三篇系列文章,旨在厘清其中的行话、定价模式和费用结构。本文将对商户账户进行解释。

支付行业术语繁杂,即便是从业者也常感困惑。本系列文章旨在厘清信用卡处理中的关键概念、定价模型及费用结构。

本文将重点解析商户账户(Merchant Account)。

对支付处理、网关及商户收单感到迷茫实属正常。某种程度上,该行业正是利用这种信息不对称来收取可能备受质疑的费用。

如同了解卡处理流程一样,透彻理解商户账户费用的产生与收取机制,将助您为企业甄选最优的商户账户服务商。

商户收单

“收单方”、“商户收单方”和“收单银行”实为同一概念:指经Visa、Mastercard、Discover、American Express等卡组织注册批准,代表商户接受卡支付的金融机构。

许多收单方是银行,但并非绝对。部分非银行金融机构已成为收单方,一些代表收单方工作的独立组织也自称收单方。

许多收单方是银行,但并非总是如此。

收单方可执行多种功能,有的涵盖以下所有职能,有的仅涉及其中几项:

  • 营销与销售。 收单机构作为拥有客户(即商户)的业务实体,通过营销活动推广服务以签约商户。
  • 承保。 收单银行实质上向商户提供信贷服务。如同任何贷款业务,银行必须评估借款人风险并实施相应的风控策略。
  • 创建和管理商户账户。 商户账户不同于储蓄或支票账户,它是一种用于暂时存放信用卡和借记卡交易款项的特殊银行账户。
  • 对接支付处理器。 此功能易引发混淆。收单机构不一定是支付处理器,但可提供包括处理在内的多种服务。例如,美国银行商户服务同时提供商户账户(收单)和支付处理服务。部分收单机构还与处理器、支付网关、POS设备等多家供应商合作,为商户提供一站式解决方案。
  • 授权交易。 商户收单机构参与支付交易的授权(批准或拒绝)。尽管处理器、卡品牌和发卡行均会批准交易,但收单机构拥有最终审批权。具体流程如下:

当客户刷卡消费时,支付网关(由支付处理器提供)将交易发送至卡品牌(如Visa)。此前,处理器通常会进行欺诈检测并提供初步批准。卡品牌验证交易(通常含欺诈检查)后,若获批准则转交发卡行。发卡行验证持卡人账户资金充足后批准交易,并通知商户收单机构。收单机构行使最终决定权:将资金存入商户账户或拒绝该交易。

收单机构承担财务风险。若其批准了一笔后续被证实无效的交易(通常为拒付/退单),收单机构须向发卡行退款,发卡行再向持卡人退款。商户账户中的存款源自收单机构而非发卡行,因此这笔资金本质上类似于收单机构向商户提供的短期贷款。

  • 仲裁争议。 当商户未按承诺交付商品或服务时,收单机构需承担财务责任。这既适用于拒付/退单情形,也适用于商户未履行订单即倒闭或失联的情况。对于拒付,若商户尚在运营,收单机构将从其商户账户扣款。但有时拒付系客户错误或欺诈所致,因此收单机构还提供争议管理、仲裁及解决服务。

商户账户

卡组织规定,未开设商户账户者不得接受信用卡付款。

商户账户用于暂时持有信用卡和借记卡交易款项。它本质上是银行账户,但非储蓄、支票或货币市场账户,不可用于支付账单、发放工资等日常支出。

在信用卡或借记卡付款获批后,收单机构会将扣除处理费(含交换费、评估费和加价)后的净额存入商户账户。各收单银行的存款周期不同,有的近乎实时到账,有的则需三天甚至更久。

商家通常在销售发生后24小时内即可查看账户,确认预计收款金额,并将其转入独立的企业结算账户。

收单机构的资金来源依赖于“清算与结算”流程——即发卡行与收单银行每晚进行的对账,双方据此互相清偿欠款。收单机构因拒付欠发卡行款项;发卡行则欠收单机构当日销售款项。

为何企业主不能将卡交易款项直接存入支票账户?若无独立的商户账户,一旦发生拒付或商户违规,发卡行和卡组织将难以从普通银行账户中扣款及处罚,这会带来极大的操作困难和法律风险。

因此,商户账户主要保障了收单行和发卡行的权益,使其能扣留商家资金以防范拒付及其他风险。

商户账户的类型

Stripe是支付服务商的典型代表,它创建一个主商户账户,再将各个企业分配至子账户。

尽管收单机构根据风险、交易量、资金访问权限和定价提供多种账户类型,但主要分为两类:专用账户和聚合账户(共享账户)。

专用商户账户仅服务于单一企业,拥有唯一账号。美国领先的专用商户账户提供商包括FIS(含近期收购的Worldpay)、Chase Merchant Services、Fiserv(原First Data)、Bank of America Merchant Services以及Global Payments(含收购的TSYS)。

聚合商户账户提供商在技术上属于支付服务商,如PayPal、Square和Stripe。支付服务商与收单机构建立一个主商户账户,再将商户分配至子账户。与专用账户一样,支付服务商的规则同样由卡组织制定、维护和执行。

支付服务商之所以广受欢迎,原因如下:

  • 成本节约。 支付服务商仅需设立和维护一个主商户账户,所有商户交易款项均存入该账户。这些节省的成本可转嫁给商户客户。
  • 审批更快。 相比专用账户,支付服务商的客户面临的审查和承保要求较少。商户能更快启动运营,障碍更少,文书工作更简,合同也更简单。
  • 费用透明。 支付服务商几乎总是收取固定费率交易手续费,易于理解和预测。缺点是固定费率在总体成本上可能更高。(我在上一系列文章的“第2部分”中已详细讨论过处理费用。)
  • 限制更少。 支付服务商的客户通常无需签订长期合同或支付高额提前终止费。如有需要,商户可以快速将收单业务转移至其他平台。

鉴于支付服务商的优势,为何仍有商户选择专用账户?答案在于费用与服务。支付服务商提供了简单且具成本效益的入门方式,但对于月交易量超过约4,000美元的商户,固定费率定价可能比interchange-plus等其他模式更昂贵。

以下是专用商户账户的主要优势:

  • 定价优势。 许多专用账户提供商支持interchange-plus定价模式,该模式通常能提供最佳且最透明的支付处理价格。
  • 提现更快。 专用账户的承保和风控政策更为严格,因此收单机构通常允许更早提款——专用账户通常为2天,而支付服务商通常为4至7天。
  • 潜在更优的服务与支持。 人们可能认为专用账户能获得收单银行更高级别的服务。然而现实中,既有提供优质服务的支付服务商,也有服务糟糕的专用账户收单机构,具体情况因人而异。
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